中南大学《公共关系学》课程复习资料

《公共关系学》课程复习资料一、单项选择题：1.公共关系也可称作 [ ］A。团体关系 B.人群关系 C.人际关系 D.公众关系2。Communication 一词在中文里既可以译作传播，也译作 [ ］A.沟通 B.沟通 C.过程 D。结果3.艾维·李提出：“说真话"、“（ ）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域 . ［ ]A.投公众所好 B.凡宣传皆好事 C.公众必须被告知 D。普遍原则特别用4。公关传播最基本的功能是 ［ ]A.强化舆论，扩大影响 B.引导舆论，控制形象 C.制造舆论，告知公众 D.协调舆论，维护形象5.公共关系协会等公关专业性社团组织,是非官方和( )的群众社团组织。 ［ ]A.非营利 B。非功利 C。盈利 D。功利6.公共关系意识的核心是 ［ ]A。服务公众的意识 B。塑造形象的意识 C.真诚互惠的意识 D.沟通沟通的意识7.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度. ［ ］A．“量” B．“质" C．“度” D．“信”8．（ ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。 ［ ］A。身势语言 B。情态语言 C。静态语言 D。动态语言9。所谓礼仪，是指礼节和（ )两个方面。 [ ］A。礼貌 B.修养 C。秩序 D.程序10.公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是 ［ ]A.外讲贡献 B。外求进展 C.外拓市场 D.外求形象11。公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ ）去赢得好感和信誉。 [ ]A.服务 B。联系 C.沟通 D。活动12。“两级传播论”认为：信息的传递是根据（ ）的模式进行的。 ［ ]A．“意见领袖—-媒介——受众" B．“媒介——意见领袖——受众”C．“意见领袖——-受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”13.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是 [ ]A。媒介关系 B.顾客关系 C。政府关系 D.国际关系14。公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素养和 [ ］A。改变社会环境 B.优化社会环境 C。优化企业环境 D。优化外部环境15.新闻媒介是公共关系传播的一种（ ）通道. ［ ]A.唯一 B。重要 C.关键 D.服务16。Communication 一词在中文里既可以译作传播,也译作 ［ ］A.沟通 B。沟通 C.过程 D。结果17。（ ）是公共关系的过程和方式。 ［ ]A。组织 B。公众 C...