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主持人工作的基本要求

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同形式的会议营销中,主持人担负着不同的使命。总体来说,主持人不仅要担当主席台(舞台)上的主角,串连各项活动内容,调动现场气氛;而且要与现场工作人员配合默契,通力合作,促进销售.同时,由于公司人员配置情况,主持人往往还要担负活动策划任务。 一、主持人工作的基本要求1. 面带微笑,衣着得体,保持亲切自然的风格2. 声音响亮,吐字清楚,用语得体3. 事先作好充分准备,遇事不慌,处变不惊4. 尽可能增加与客户的沟通,提高客户参加感5. 注意客户反应,把握节奏,适时调整,灵活应变6. 与各部门工作人员密切配合,使工作更有针对性 二、 主持人必须牢记的法则1. 活动的目的是销售,因此主持人工作不能背离促进销售这一目的。2. 不要害怕促销说多了会引起反感,客户同我们一样清楚活动的目的。只是如何说促销需要掌握技巧。3. 要有足够的自信,这种信心会传达给客户,并使客户对产品对企业增加信心,对销售的促进也是自然的。4. 老年人是最需要关怀的群体,而且是最容易被真情打动的群体,付出的真情会得到加倍的回报,这种回报很自然会体现在销售上。当然不同的活动形式中主持人的具体工作内容有所不同,以下就结合工作实践谈谈各种类型活动的策划和主持人工作。主要谈谈小型客户联谊会,其它类型活动只谈些注意事项。 小型客户联谊会的策划和主持人工作小型客户联谊会是通过家访或社区活动邀请老用户参加的小型活动,目的在于沟通感情,促成二次购买,此类活动一般定期进行,参加人数一般在 50-100 人之间.会场每位顾客均有客户服务人员进行一对一沟通,现场对主持人的要求是亲切自然,与客户服务人员保持密切联系,有针对性有技巧地促进销售。一、 小型客户联谊会的一般流程:1.开场白及企业、产品介绍(约需时 10 分钟) (示例附后)2.专家讲座(约需时 30 分钟)3.中间休息(约 20 分钟)4.用户发言(约 10 分钟)5.文艺表演及游戏(约 15 分钟)6.有奖问答(约 10 分钟)7.中间休息(约 10 分钟)8.幸运抽奖(约 15 分钟) 二、 在各环节中主持人须注意的事项及技巧1、 活动前准备阶段(1)内容准备:对活动流程心中有数,必要时准备文字材料。安排文艺表演节目单,了解必须采访的重点客户资料.(2)物品准备:横幅、展板、抽奖箱(抽奖券)、无线话筒调试、投影仪、影碟机、碟片、游戏道具等。(3)人员准备:签到、发券人员,售货人员,微循环检测人员,客户服务人员等。注意:指定一人负责与主持...

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