九鹿王门店管理规定为了进一步提升门店的管理水平,遵循“业绩与管理并重,奖励与处罚并举”的指导方针,现制定了“九鹿王门店管理规定”,用于法律规范员工行为促进门店管理,具体条款如下:一、处罚金额分类表:类别ABCD处罚 金额店长警告-50100-200200-500辞退员工警告-2050—100100—200二、违纪项目与处罚金额对比表:序号违纪项目处罚金额1
违反仪容仪表法律规范,染夸张颜色头发,女士未统一化淡妆
无迎送宾语,门店服务意识差,员工不积极无笑容,未使用礼貌用语
收银时,未做到唱收唱付,未用迎送词
未使用公司规定的电话礼仪;用门店电话打私人电话
在卖场内携带手机等个人通讯器材(店长、副店长、店助除外)
顾客订货未及时要货,来货未及时通知
考勤有代签现象;下达的通知文件未及时签字确认并执行到位
未每天召开晨会,门店出现问题未及时处理
未按要求将门店各类文件存档
营业区域内(收银台、卖场)有与工作无关的物品
卖场或门口卫生、形象不符合门店形象法律规范
门店灯具、空调、音响、挂烫机等电器设备未按规定使用、管理
所管辖区域货品有积灰、污渍、杂物
新到当季货品未及时出样
所管区域出样不符合公司陈列要求
售出的货品未及时出样到卖场,出现空货架现象
货品的摆放间隔距离不均匀,货品有明显褶皱,影响美观
门店销售高峰营业人员人手安排不到位
内仓货品摆放混乱,未按大类归类码放
内仓的防尘、防霉、防蛀、防盗措施未做到位
电脑单证制作错误,各类账务操作不法律规范,账实不相符
在门店内喧哗嬉戏、看书报杂志、听随身听等私人音响设备
在门店用餐或门店有异味,影响购物环境
在门店内扎堆聊天,影响形象;营业期间人员围在收银台
在门店内吃零食、嚼口香糖等,纪律松散