乾水湾新员工入职及培训细则新员工入职程序:本人填写申请表—--人事主管面试-——总经理审批-—-人事部办理试用手续———人事部强化培训—-—库房领工装—--运营总监接受-—-试岗———运营总监反馈试岗情况—--人事部办理正式手续—-—上岗新员工入职培训计划:14:00——14:45(培训) 15:00—-15:45(培训、复习)第一天:安排住宿、参观营业区执行人:人力资源或文员培训内容:公司简介、企业文化、服务常识主讲人:总经理或人力资源企业简介:乾水湾养生会馆是湖北荆州休闲文化的一颗明珠,它是巧夺天工的奇异组合、它把人类享受的神秘挖掘到底、它让天府失色海宫无颜、也让初识乾水湾的人常有不能日夜相伴的遗憾······总店乾水湾养生会馆位于湖北省荆州市沙市区文化宫路,面积 2000平方米,是集洗浴、客房、足疗、影视、演艺、宽带冲浪、自助餐于一体的大型综合性娱乐休闲广场.服务是什么?服务是一种品质:只要用心就能有收获,你用心的为他人服务他人也会真心感谢你,回报哪怕只有一声谢谢.只要用心就应无怨无悔,用心付出真诚,用心为客人排忧解难,你所制造的可能只是一个过程,但你所得到的绝对是令人一生回味的情感之旅,千金不换的人生价值。服务是一种生活:生活多姿多彩,服务源自生活、高于生活,同时又回归生活,因为我们没有理由拒绝多种多样化的服务.因为你在提供多样化服务的同时,也在书写着属于你的那份精彩人生。 服务是一种艺术:真诚是服务的基础,智慧是服务的翅膀,耐心和自信是服务的动力.真诚的服务,会让客人感觉你不仅仅是因为服务而服务,而是实实在在的在帮助他们,你也在不知不觉中取得了他们的信任与尊重。服务是一种享受:有时客人在乎的只是服务的过程,在乎的是你是否真心真意为他们解决问题。而你恰好是这么做的,所以你收获了赞扬、信任与欢乐,欢乐是金、幸福是银,难道不是吗?只有发自内心的笑才是最快乐的、最真诚的笑,当我们把服务当作享受,就会发现,其实为他人服务自己也是乐在其中。企业口号:我爱乾水湾乾水湾也爱我、我们共同打造乾水湾洗浴品牌服务宗旨:提供超值的、卓越的品牌服务;顾客是上帝,永远让顾客满意. 企业文化:今日我们一起为优质服务付出汗水,明天我们将为顾客满意而迎来辉煌.广告词:走进乾水湾感受不一般企业精神:团结、诚信、高效、自律服务礼貌用语:贵宾您好乾水湾欢迎您!男宾部招呼贵宾一位女宾部招呼贵宾一位好勒!//贵宾您好乾水湾欢迎您!休息厅招呼贵宾一位好勒!...