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二级人力资源管理师案例分析

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某公司管理不善、秩序混乱、员工工作积极性不高、公司成本一直在上升.经公司讨论决定年底对员工考核,实行以绩效考核为核心考核内容,实行“末位淘汰制”。在实施初期,效果良好,确实改善了员工的工作态度。但是随着“末位淘汰制”的进行,也显现出一些问题:工作做的多的人,出错率高;坚持原则的人,得罪人最多。公司大多中层领导对淘汰这两类人意见非常大,认为假如做得多的人被淘汰,以后谁还敢做那么多工作?假如坚持原则的人被淘汰,以后谁还敢说真话?公司项目部业绩一直很好,在 10 月份就完成了全年业绩,但是却有两位员工并列末位,项目部领导一时很难做出决定.公司以绩效考核为核心考核内容,使得各部门领导在考核时左右为难,很难做出决定.(1)请结合案例说明该企业“末位淘汰制”存在的问题。末位淘汰制是企业根据本单位的总体目标和具体目标,结合各个岗位的实际情况,设定一定的考核指标体系,以此指标体系为标准对员工进行考核,根据考核的结果对员工进行合理排序,并将一定比例的排名靠后的员工进行淘汰(辞退或调岗)的绩效管理制度。第一,末位淘汰制用相对标准而非绝对标准去考核员工的绩效,造成的结果不是鼓舞员工向绝对标准靠拢,而是强调同事之间的竞争(恶性或良性视企业文化而定)。这样可能出现的几种现象:(1)过分关注同事的绩效,而不是专心在不断提高自己的绩效上下工夫.(2)为了不让自己被淘汰,不实事求是地评价自己和他人,有时甚至恶意贬低他人、抬高自己。(3)个人绩效的好坏变成一个移动的靶子,难以瞄准,由此对员工心理造成很大的不确定性和不安全感.(4)假如公司采纳 360 度的评价体系,为了让同事和主管给自己打高分,员工就可能花很多脑筋在搞好人际关系上,而不是在提高业绩上.与此同时,为了不伤和气,即使同事犯了错误也不敢指出,而导致错误的积累从而延误整个团队的绩效;(5)假如公司采纳直接主管评价的方法,那就有可能出现讨好直接主管的局面,从而产生办公室政治,于团队合作气氛的建立不利。(6)为了自己不被淘汰,不同意分享自己的知识和资讯,怕别人掌握之后使自己失去价值。员工之间知识和信息的保密对实现企业的“学习型组织”目标有百害而无一利。第二,末位淘汰制的持续使用有可能对企业的总体绩效造成损失。第三,采纳末位淘汰制有可能使员工产生不公平感。第四,末位淘汰制的长期使用有可能使企业失去 10%最优秀的员工。(2)请结合对“末位淘汰制”的综合分析,提出改进的意见。(10 分)...

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