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五星级酒店运营管理的手册

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公共危机预案......................................................................................1467灭火应急疏散预案..............................................................................1467发生灾害性事故的应急方案..............................................................1470发生食物中毒的食品安全预案...........................................................1471防爆炸物及危险化学品的应急预案...................................................1472应对精神病人治安预案......................................................................1474醉酒客人处理预案..............................................................................1475应对法轮功分子治安预案..................................................................1477预防凶杀、劫持、敲诈、偷窃事件的预案.......................................1478预防抢劫事件预案..............................................................................1479应对打架斗殴、流氓滋事、闹事人员安全预案...............................1480应对客人财务丢失被盗的预案...........................................................1481大型活动人员安全预案......................................................................1483预防重大疫情预案..............................................................................1485地震救灾预案......................................................................................1486监控系统发生故障处理预案..............................................................1487消防系统发生故障处理预案..............................................................1488预防赌博应急预案..............................................................................1489防止卖淫、嫖猖的应急预案..............................................................1490防止恐怖袭击、下毒的安全预案.......................................................1491停水预案..............................................................................................1492煤气泄露预案............................................

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