产品质量控制文件1.目的：确保不符合产品要求的产品得到识别及控制，以防止其非预期的使用或交付,确保达成和增强顾客满意。2.适用范围：公司产品之制造过程,包括：进料、委外加工、生产制造、出货、产品的防护等过程均适用。3.定义：3.1 不合格产品：与产品标准不符合的产品、零部件、原材料,包括模冶具。3.2 可疑产品:制程中及贮存、运输状态中不能辨识出其质量状态的产品、零件或原材料 .或测试设备失效时已作出检测结果的产品。3.3 不合格品处置：由授权人员对不合格品进行评审，以决定其处理方法的过程。3.4 返工:为使不合格品符合要求而对其所实行的措施.3.5 返修:为使不合格品符合满足预期用途而对其所实行的措施。3。7 偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可。3。8 报废:为避开不合格产品原有的预期用途而对其所实行的措施。如回收、销毁。4.职责4.2 处置责任4。2.1 在进厂检验阶段发现不合格，由品保部、研发部、行政部、生产部主管或相关技术人员进行处置，品保部组织。具体作法详见本文第 5。2.1 条规定。4.2。2 在制造过程检验阶段发现不合格，由品保部、研发部、生产部主管或相关技术人员进行处置，品保部组织。具体作法详见本文 5.3 条。4。2。3 在入库检验阶段发现不合格，由品保部、研发部、生产部、业务部主管或相关技术人员进行处置，品保部组织。具体作法详见本文第 5。3 条规定。4.2。4 在出货检验阶段发现不合格，由品保部和生产部主管和相关技术人员进行处置 ,品保部组织.详见本文 5。4 条。4.2。5 不合格品未经责权人员处置或处置尚无结果时，任何人不得擅自动用。5。作业内容5.1 不合格品处置流程见（附件一）5.2 进厂检验阶段5.2.1 属行政部采购订购回厂的产品用原物料，在进厂检验时若发现不合格,品管立即通知仓管员进行隔离标示，并通知品保部主管。品保主管立即组织由品保、行政部采购、生产部、研发部相关技术人员进行处置。处置的方法为：退货、全检选择、特采（让步接收)、扣款等.5.2.1。1 若外购产品用原物料不合格状况严重，将导致本公司无法加工出合格产品或严重影响公司产品内在质量,引起顾客退货或拒收时，应作退货处理。a.品保部开立「不合格品通知/处理单」，详细写明不合格情况.参加评审的人员均应在单上签署自己的意见，当意见一致时，退货处理生效。当意见不能一致时，由品保部报管理者代表或总经理裁决。b.行政部采购开出「退货单」,连同「不合格品通知/处理单〉一起交...
