产科优质护理服务

产科优质护理实施方案为加强医院产科工作，为孕产妇及家属提供优质护理服务，在总结以往优质护理活动的基础上，在全国综合性医院和妇产科医院产科开展“围产期母婴护理服务实践项目”,全面提高医院围产期临床护理工作水平,制定本工作方案.一、工作宗旨 根据卫生部《医院实施优质护理服务工作标准》，等相关文件要求通过开展产科优质护理培训及实践活动,提升新理念，新技术为主导的产科临床护理实践能力,保障孕产妇及新生儿安全，为孕产妇及新生儿提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。二、工作目标利用 3 年的实践，通过开展培训，在综合医院和妇产科医院的产科，深化以孕产妇和家庭为中心的服务理念,加强专科护理内涵建设,突出围产期专科特色,开展优质护理服务,提高孕产妇及家庭成员的满意度，逐步全面提高围产期母婴护理水平。三、工作要求（一）加强产科护理管理1. 加强医院组织领导。医院领导重视产科护理工作的建设与进展，加强对“围产期母婴护理服务实践项目”的组织领导，适时召开会议讨论解决相关问题。2. 制定并落实工作方案.根据医院实际，制定切实可行的“围产期母婴护理服务实践项目”工作方案,有明确的工作目标，进度安排、重点任务、保障措施等，歌部门职责清楚，责任到人，并按分工落实项目内容。3. 开展宣教和培训工作。医院积极宣传实施“围产期母婴护理服务实践项目”的目的，意义，具体措施等，加强对有关部门管理者的培训，把握工作实质与内涵，积极开展工作，活动开展过程中不断总结经验和取得成果，并通过医院网站，新闻媒体等进行宣传和报道。（二）提供优质产科护理服务1. 改善产科门诊护师服务法律规范与工作标准，提高门诊病人满意度。2. 优化服务流程，方便就诊,体现以病人为中心。（1）助产士热情接待孕妇,协助和指导孕妇填写各种表格（2）制定并落实产妇围产期各阶段健康教育计划包括和母乳喂养、体重管理、正常分娩教育内容。（3）有隐私保护措施。（4）加强孕妇学校知识讲课，电话，微信，面对面沟通为孕妇提供咨询服务,健康教育，特别是孕期体重管理等。3. 提供优质的产科病房护理服务（1）病房环境宁静，干净,有隐私保护措施。（2）根据《综合医院分级护理指导原则》,结合高危产科实际，细化分级护理标准和服务内涵并在醒目位置公示。（3）修订产科常见疾病的护理常规。（4）制定产科危险重症患者的抢救流程并定期培训与演练,做好相关记录，对实际发生的抢救，及时总结，优化流程.（5）以孕妇为中...