人力资源管理案例分析案例一：周经理的苦恼Q 公司是一家应用软件开发公司，最近与 A 公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同,需要选择一位项目经理,并组建一个项目团队.由于 Q 公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理,而该项目又必须马上开始,于是公司领导决定任命有多次参加类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。周经理接到任命后,立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确定以后,团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长编程的周经理发现,管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不断出现问题,成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止，周经理急得像热锅上的蚂蚁。公司的领导层也意识到问题的严重性,立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作。经过一系列的调整，该项目的开发工作才逐渐步入正轨……【案例剖析】项目的开发工作不是某一个人就能完成的,需要的是整个项目团队的共同协作，即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。在本案例中，主要出现了以下问题:（1）Q 公司对项目经理的选择出现了一些问题。项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验，更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力.周经理具备良好专业基础技能,但是在管理技能上有一定欠缺，他从一开始就没有给自己准确的定位，以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多，因此,出现问题时便显得手忙脚乱。公司应该在周经理开始工作之前，对其进行管理技能的培训，让他具备从容面对新工作挑战的能力，或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。（2)项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责,使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。目标促进团队工作的重要力量，他指引着团队工作的方向,周经理组建了项目团队之后，没有明确团队的工作目标，使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。（3）在团队出现问题时，周经理没有能够及时解决这些问题，使项目工作几乎瘫痪。IT 项目团队由不同性格、不同背景的人员组成，发生摩擦在所难免，关键是如何避开或解决这些冲突。在项目组建后，周经理可以采纳委任、公开沟通、自由沟通、团队活动等方式来增进大家的了解，建立成员之间的信任，使得团队在组建之初能有一...
