人民法院互联网诉讼服务平台建设方案

目录1 互联网诉讼服务平台项目背景 4XX互联网诉讼服务平台项目方 案 建 议 书1.1 编写目的 41.2 平台概述 41。3 项目背景 42 互联网诉讼服务平台系统概述 52。1 问题及现状 52。2 业务目标 53 互联网诉讼服务平台项目功能规划 73.1 总体建设目标 73.2 总体架构说明 74 项目子平台功能规划 104。1 互联网诉讼服务平台 105 项目实施计划 185。1 项目特点和项目管理要求 185.2 项目组织架构 195.3 项目实施计划 205。4 项目配置管理 215.5 质量管理 262.1 需求管理 292。2 风险管理 326 培训与知识转移 356.1 技术培训目标 356。2 培训计划 356.3 知识转移 367 技术支持及售后服务承诺 387。1 售后服务说明 387.2 技术支持 387.3 维护服务方式 397。4 服务内容 407.5 技术服务策略 417。6 技术服务承诺 417。7 售后服务期外服务承诺 421 互联网诉讼服务平台项目背景1.1编写目的本文档收集了 XX 市互联网诉讼服务平台项目的业务需求，描述了 XX 市互联网诉讼服务平台项目的主要功能点，作为项目范围和建设内容以及与业主的沟通依据。1.2平台概述互联网诉讼服务平台，将一系列诉讼便民利民应用集成于一个统一的平台，为案件当事人、诉讼代理人及社会公众提供贯穿于诉前、诉中及诉后全部诉讼过程的一站式集约化在线诉讼服务。1.3项目背景随着我国各项法律制度的不断完善和健全，对庭审过程公开、公正、高效、真实透明的要求及呼声日益增多,为了适应社会形势和经济法制建设进展的需要，加快科技进展步伐,实现公正公判提高法院社会公信度，充分体现“阳光审判”的原则，利用科技手段推动司法文明建设的进程,更符合我国法律对庭审记录要求的基本精神。2 互联网诉讼服务平台系统概述2.1问题及现状随着中国企业信息化的深化,信息化建设已经成为提升政府部门服务能力不可或缺的一部分。近年来，我国信息化建设在政府的大力扶持和帮助下，呈现出蓬勃进展的景象。XX 市在信息化建设方面基础比较薄弱，在满足居民日益提高的生活服务需求、制造良好的商业投资环境、提升政府部门信息化水平等方面，XX 市拥有宽阔的提升空间.通过对 XX 人民法院的实地调研，我们总结出以下一些实际问题:1、诉讼人员只有到法院现场才可以查询到相关的庭审结果，群众必须到法院才可以进行立案预约、进行业务咨询等;2、法院的法律法规文献、庭审结果等资料,越来越多,保存资料的安全性和查询方便等成为问...