从零开始学做物业人撰稿:沈露明序 言2025 年 1 月国务院决定取消二三级资质行政审批,9 月取消了一级资质核定,这两个文件的出台，无疑像两枚重磅炸弹在物业行业内引起了强烈的震动。首先，正确解读两个文件的的含义是关键，取消资质后，物业管理市场的竞争态势将会彻底改变,从行业管理的层面上是从政府行政管理到市场监管、从事前管控到事中事后管理、从行政主管部门到行业协会的转变;对物业企业的管理而言，将是从对企业的管理转变为对企业行为的管理、从对企业的管理转变为对项目的管理、从对企业的管理转变为对人员的管理、从行政主管部门的一方管理转变为多方共同监督管理。其次，对物业管理从业人员管理也会带来质的改变,行业对优秀物业管理人员的需求会剧增、物业管理人员的素养要求大幅提高、对综合型人才的需求增加.取消资质后,甲方和业主的选择空间越来越多，随着物业服务价格的放开，行业市场竞争愈加激烈，市场优胜劣汰或购并热潮将会不断涌现。企业如何在今后的市场环境中有效生存?如何适应未来的物业管理市场复杂局面？市场化能力将成为企业关键成功因素之一;物业企业经营、管理能力的提升将成为核心能力。越来越多物业服务企业都已经意识到精细化管理的重要性。我想这是缘于物业管理市场的竞争日益激烈,业主要求不断提升，市场分工逐步细化，管理成本逐年上升，盈利空间趋向缩小，企业生存和进展面临的压力正在加大 .此外，对品牌的追求也使得很多企业在精细化上下功夫。目录第一部分物业管理基础知识 —--—--————-------———————--——-—---——-——-———--——-———--- 3第一节物业与物业管理—---——-—————--—---—---—--———---—-----——-----—-———-———-— 4第二节 物业管理的类别、性质与原则--—--————-—-——-—————----—-————————-——-—--—— 7第三节 物业管理的内容和基本环节-——---———-——-——-—-————----——-—-——---—----—--- 8第二部分物业管理中工作重点及具体操作-——-—----——--————--————-—----——--—--—--——— 6第三部分 物业管理相关名词（词条）解释第一部分物业管理基础知识第一节 物业与物业管理一、什么是物业？物业是指有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等.物业一般由三个部分组成：1、土地，指由一定范围的面积构成的地产。2、建筑物，指附着于土...
