道为科技价值观标准价值观评分规则 假如不能达到 1 分的标准,允许以 0 分表示 只有达到较低分数的标准之后,才能得到更高的分数,必须对价值观表现从低到高逐项推断 小数点后可以出现 0.5 分 价值观行为准则评分标准 客户第一、团队合作、迎接变化、诚实正直、自律、敬业客户第一客户第一,客户是我们生存和进展的根本1 分:尊重客户,随时随地维护公司形象 2 分:微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题3 分:与客户沟通过程中,即使不是自己的责任,也不推诿 4 分:站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意5 分:具有超前服务意识,防患于未然 团队合作共享共担,合作共赢1 分:积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作 2 分:决策前发表建设性意见,充分参加团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持 3 分:积极主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,善于利用团队的力量,解决问题和困难。4 分:善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则 5 分:有主人翁意识,积极正面地去影响团队,改善团队士气和氛围 迎接变化拥抱变化,制造变化1 分:适应公司工作环境的变化,不抱怨 2 分:不断改善个人工作方式方法,使个人绩效得以持续提升 3 分:乐于接受变化,并以积极正面的态度参加其中 4 分:能提出与本职工作密切相关的建议,从而提升团队绩效 5 分:制造变化,并带来公司业绩突破性地提高 诚实正直诚信,言行坦荡,表里如一1 分:诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响2 分: 通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点,表达批判意见的同时能提出相应建议,直言不讳 3 分:不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导 4 分:勇于承认错误,勇于承担责任,客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 5 分:能持续一贯地执行以上标准 自律严于律己1 分:遵守组织制度,能调节自身情绪,注重语言修养,不粗暴无礼,恶语伤人,重视自己的形象管理,对自己的行为负责2 分:将职位看作责任,而不是地位或特权,善于欣赏、接纳他人,不做有损他人的事,尊重他人,能站在对方的角度,感同身受,推己及人,言行中表现出对组织制度与他人的尊重3 分:身先士卒,带给同事应对竞争和挑战的勇气;能够把企业进展放在心中,有强烈的责任感和使...