企业员工职业素养与行为法律规范目录一、员工、企业、职业素养定义及其相互关系二、企业员工基本行为准则（一）诚实守信（二）爱岗敬业（三）团结互助(四）办事公道（五）文明礼貌（六）勤劳节俭(七）遵纪守法（八）开拓创新三、工作行为法律规范（一）工作前—-准备充分（二）工作中——有序协同（三）下班时-—日清日结（四)工作行为——安全 法律规范（五）工作场所——干净 文明(六）物品保管-——严格分明（七)学习培训——勤奋 进步 (八）服务工作-—周到 满意(九）外事工作——原则 有节四、礼仪行为法律规范（一）参加会议——准时 守纪（二）语言表达—-亲切 准确（三）接打电话-—礼貌 简洁 （四)参观访问——守时 有礼 （五）接待工作—-热情 友好 （六）奉茶礼节——主动 适度(七）名片礼节——谦和 适宜 （八）宴请礼节——文明 有度五、员工形象法律规范（一）仪表形象——端庄 大方（二）行为形象——文明 健康（三）廉洁形象 ——自律 慎行（四）人文形象 ——尊重 人本六、有关工作责任与心态的名言七、职业技巧正文 一、员工、企业、职业素养定义及其相互关系(一）员工与企业的关系，我们知道：一个自然人一旦成为企业员工，他就与企业形成了利益的共同体，是“你中有我、我中有你”、相互依存、合作共赢的关系 （二）素养的定义：素养就是个人或群体适应自然与社会所具备的能力、才智和素养。具体可细分为身体素养、心理素养、思想素养文化素养、专业素养等。（三）职业素养定义:是指职业内的法律规范和要求，是人在职业过程中表现出来的适应能力的综合体现。它包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识等。（四)员工职业素养与企业的关系:员工职业素养的高低决定企业进展的质量和走势。这就是说，优秀的企业要靠优秀的员工来打造;在他的背后，一定有一个素养优秀、能力卓越、业绩突出的员工团队作支撑。同样,一个人假如想在职业生涯中得到更好的进展,必须具备优秀的职业素养。二、企业员工基本行为准则(一）诚实守信是人们在职业过程中形成的内在的、非强制性的约定.具备这条职业素养,必须做到以下三点：1、 忠诚于企业.忠诚于企业的四项标准：（1）具有无私奉献的精神，在利益上不斤斤计较；（2）勇于承担责任，在任务面前不推诿，工作出现问题时不找借口； （3）主动维护企业的利益，绝不利用职务之便谋取私利;（4）说到做到，拿业绩证明自己是忠诚的。不忠诚于企业的四种表现：...
