企业营销风险管理深圳市搜发网络技术有限公司——盛鹏目录引言........................................................3一、营销风险的含义..........................................4二、企业营销风险种类........................................51、营销实质风险............................................52、营销道德风险............................................53、营销心理风险............................................5三、营销风险管理程序........................................61、风险识别................................................62、风险衡量................................................63、风险控制................................................64、风险评估................................................6四、营销环境风险控制........................................8五、营销活动风险控制........................................91、客户资信评价............................................92、合同的跟踪管理.........................................113、货款回收控制...........................................124、营销费用控制 145、销售服务管理...........................................156、营销人员业绩考核.......................................15引 言 风险，从企业投进商海的一刹那，就紧紧盯上了我们。市场的难以预测，形形色色的陷阱与圈套，淘汰了一批又一批失意者，他们就像猛然间遇到没有预测的暴风雨一样，被无情地吞噬进黑沉沉的海底。营销，充满着不确定性；商场，一种无险不在的战场!尤其是近年来市场营销风险与日俱增，严重制约着企业的经营活动，也困扰着企业的改革与进展。这虽然有多方面的外部原因的影响，但更重要的是企业缺乏一套有效的风险管理机制。一、营销风险的含义所谓营销风险,就是指在企业营销过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差,从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。营销风险强调风险的主体是市场营销活动的参加者、竞争者——企业；其损失是违反市场规律或由于自身失误所遭受的惩处，主要指经济利益的减少或损失。风险大多起因于市场营销活动或与之有关的方面,风险条件是经营主体的市场行为或营销事项所引发的不确定事故.营销风险是一类比...
