优质护理服务流程 一、新病人入院护理服务流程 迎接新病人入院，根据病情合理安排床位 您请进,我是主班护士 XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房
介绍医护人员，病房住院须知 XX（尊称），我们的科主任是 XX,护士长是 XX，您的管床医生是 XX，管床护士是 XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我
测量生命体征，协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重
我现在为您测量体温柔血压,您的体温是……，血压是……
现在请您跟我到病房
介绍环境,携带病人用物,送病人至病房 介绍医院食堂、介绍每个病房都有卫生间及其设施、介绍公共卫生间所在位置 来到病房，介绍病房用物，插入床头卡 这是您的床位，有衣柜及床头柜供您使用，这是呼叫器,有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助
您先休息一下，医生马上来看您
谢谢您的合作
回护士站，准备病历,进行入院评估，作各种登记 通知医生 二、技术操作护理服务流程 准备物品，洗手带口罩，携用物至病房 XX(尊称），您好，我叫 XX，今日由我来为您进行 XX
介绍操作目的 ……治疗，有……作用，在过程中可能会有一点不舒适，我会尽量动作轻一些,您不要紧张
动作熟练、准确，随时观察患者反应 XX（尊称）,您感觉还好吗
已经顺利的完成了
向病人交代有关注意事项 我向您交待一下,治疗后应注意的几个方面…… 若出现操作失误现象 对不起,请您原谅，增加了您的痛苦
询问病人的需要 你还有什么需要吗
整理床单位 谢谢您的配合,您先休息一下,如有什么不舒适或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会常常过来看您的
附：静脉输液护理服务流程 做好操作前准备,来病房通知病人 XX 床，XX（尊称),您好
我叫 XX，今日由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗
有需要我帮忙的吗
核对治疗单备好用物至床旁，向病人介绍药物作用及输
