会议工作流程与服务标准一、会议服务工作程序：会议受理 会前准备 会前检查 会场服务 会后清理 会议注意事项 一、会议受理1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室，任何部门、子公司使用,需提前到集团办公室办理相关手续,经集团办公室同意后方可使用
假如会议时间有更改，必须重新提交至集团办公室审批
以免造成会议冲突
（注：十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知)2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员,并通知准备会场:(1)会议起、止时间（2）会议地点 （3）使用会议室部门名称及与会人数 （4）会议保密程度、与会人员习惯(5)是否需要使用投影、话筒等，需在《会议任务交办单》中体现(6）注意事项（禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖)二、会前准备（1）根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理，保持会场洁净洁净
(2）会议开始前半小时,会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放，窗帘束紧，灯光、空调、排扇等设备打开
（3）主席台话筒摆放整齐(话筒方向朝左边平行摆放
）大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备
（4)茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类，如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现
（注：十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备，主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备
） 4、会场服务1）会议进行中，每隔 30-—40 分钟，根据会场情况及时增添茶水或咖啡
2）会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场是否有新增来宾，准备茶水
3) 会议进行中，非与会人员不能直接进入会场，或在会场外徘徊
(如是特别情况,可在茶水间等候
）5、会后清理1）撤会议物品（杯具撤后清洗洁净收入柜中
）2)清理与会人员遗留物并登记
3)清洁并整理会场，关闭门窗
4）检查清理情况，并对损坏物品进行登记备案，并向上级汇报情况
5）关闭动力电器设备6）服务
