目录前 言第一部分 投标人资格证明及企业基本情况.............2第一章 投标人资格证明文件...............................2第二章 授权委托书声明...................................3第三章 投 标 函.......................................4第二部分 物业成本测算及财务分析第一章 唱标单...........................................5第二章 前期物业管理成本测算.............................6第三章 有偿服务收费标准................................11第四章 收支测算........................................12第五章 财务分析........................................13第三部分 公司资信文件第一章 营业执照和资质证书复印件.........................18第二章 企业简介.........................................20第三章 管理业绩.........................................21第四章 获得荣誉.........................................22第五章 拟派项目经理和主要技术人员.......................25 第四部分 物业管理的整体设想与策划第一章 项目的调研与分析.................................32第二章 服务目标.........................................34第三章 管理目标.........................................38第四章 管理模式及思路...................................39第五章 拟实行的五项服务措施.............................42第五部分 管理机构及管理制度第一章小区管理组织架构................................45第二章 组织运行........................................46第三章 项目服务机构运作方法............................48第四章 管理制度........................................53第五各岗位职责范围......................................56第六部分 人员的配备、培训和管理第一章 人员的配备......................................63第二章 管理人员的培训.................................66第三章 管理人员的管理.................................72第七部分 管理目标及承诺第一章 前期阶段目标及承诺............................75第二章 合同阶段目标及承诺............................75第三章 总体目标及承诺.................................75第四章 分类目标及承诺................................75第八部分 创优规划及实...
