文件名称：供应商索赔流程文件编号：版 本：V1。0文 件 履 历版 次修订内容及项号修订人修订日期V1.02025-6—30制作审核批准受控号签名1 目的为加强对供应商的法律规范化管理，明确部门责任，减少公司损失.2 适用范围适用于因供应商的来料或设备等出现质量问题，以及因供应商来料问题停线而导致公司利益受损的所有直接或间接部门。3 职责3.1 品质部负责从物料整体质量的合格与否上作出推断,并给出意见。3。2 工程部从对物料的生产可行性及技术上给出意见。3.3 生产管理部、采购部从对物料采购的影响及对生产计划的安排的影响来考虑并给出意见。3.4 销售计划部从市场及客户角度的影响等方面来考虑并给出意见.4 定义无 5 工作程序5.1 索赔发生的条件5。1.1 品质部 IQC 课在进行来料检验过程中出现有以下三种情况之一时:a) 需进行来料选别或加工.b) 超差接收。c) 因来料不合格退货,造成生产停滞。5。1.2 生产部门在生产过程中出现因不良物料的使用而导致其他相关物料的损耗或浪费.5。1。3 设备在运行过程中出现非操作性故障所带来的停产或不良品等损失.5。1。4 销售计划部在进行客户投诉处理过程中，发现因不良物料使用所导致的产品维修及相关费用。5。2 索赔过程5。2。1IQC 课检验的索赔过程a) 当发生来料选别或加工时，由 IQC 课统计计算出选别或加工物料所耗费的标准工时;当生产急需，须供应商派人在本公司选择加工时，由品质部 IQC 课计算场地占用费，计算标准参照后附录 A《供应商索赔比例对比表》的相关规定与供应商协商签订的《质量协议》执行。由 IQC 课填写《供应商索赔通知书》给采购，由采购传真给供应商进行确认，在取得供应商同意后 ,采购会签，由财务部扣款。b） 当发生超差接收时，由品质部 IQC 课负责根据该批数量,提出 1％～20％范围内的扣款申请，计算标准参照后附录 A《供应商索赔比例对比表》的相关规定与供应商协商签订的《质量协议》执行。由 IQC 课填写《供应商索赔通知书》给采购，由采购传真给供应商进行确认,在取得供应商同意后，由采购部核算扣款金额后交财务部扣款.C） 当发生因物料不合格退货造成的生产停滞时，由采购部根据与供应商协商签订的《采购合同》执行。由 IQC 课填写《供应商索赔通知单》给采购，由采购传真给供应商进行确认，在取得供应商同意后，采购会签，由财务部扣款。5.2.2 过程中发现物料不良的索赔当发生不良物料使用到生产线造成损失时,工程负责根据...
