供电公司入职培训心得 供电公司入职培训心得分享给大家，希望我的用心能给您带来帮助. 非常感谢 XX 供电局组织的这次为期两天到开远学习优质服务能力提升培训。这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常的荣幸！通过这次文明礼仪余广基老师的教导后,让我受益匪浅，我们在平常的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略,比如在平常生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人最大的敌人是自己,那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我! 从这次优质服务学习中,我清楚的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说要站在客户的角度想问题，满足客户的需求,这就是服务.而如何为客户提供优质服务呢?这就需要具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不拍：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，将最优质的服务在客户表达前完成. 通过本次学习，了解客户需求的分类,不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。 短暂的学习虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始.在以后的工作中，我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作。 20**年 8 月 1 日，安徽省电力公司 20**年新录用高校毕业生入职培训在安徽省电力培训中心正式拉开帷幕，短暂而充实的七天培训让我受益匪浅。因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了眼界，解放了思想，打动了内心。我是今年七月份硕士讨论生毕业进入到安徽省电力公司滁州供电公司工作，虽然工作时间只有短短的一个月，但我却时刻感受着公司的关怀与温暖.这里有关注我们成长成才的领导，他们的殷切希望和谆谆教诲使我迅速摆正好自己的位置、明确自己的目标;这里有热情的同事，他们手把手的帮助我熟悉公司环境，使我得以更快的步入工作正规,实现了从学校人到职业人的快速转变；这里更有一个宽阔的事业舞台，供我施展自己的才华，制造更多人生的精彩。 在结束了公司的培训之后，我怀着无比激动的心情去参加省公司组织的新员工入职培训,在那里我们同样得到了省公司...
