目 录第一章 前言及说明···························· 1 第二章 公司介绍···························· 3 第三章 人事制度及员工关系 ··················· 4 第四章 工作守则 ·························· 10 第五章 门店基本操作标准 ···················· 16 第六章 危机防范···························· 24 第七章 附则 ································ 26 第八章 后记 ································ 27 第一章 前言及说明一、前言各位万店通同仁：你们好!欢迎你们加入到＊*＊这个欢乐的大家庭,共同规划和参加公司未来的进展，在此谨祝你们工作愉快！万店通过去的每一点成就，都得益于万店通每一位员工的共同努力;万店通今日的每一个进步，都与万店通员工的辛勤付出密切相关；万店通辉煌的未来，也都有赖于你们的制造。这本《员工手册》,将向你介绍万店通的基本情况,介绍**＊内部最基本的规章制度，是你尽快达到工作要求的操作指引，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。假如你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的部门领导联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和沟通.二、说明(一)手册目的1、指导员工工作。2、使员工明确公司的基本要求。（二）适用范围适合于所有万店通门店员工.第二章 公司介绍一、公司简介公司全称为＊*＊**（英文名：＊*＊8)。公司于 2025 年 6 月成立,总部设在深圳市罗湖区，是一家经营管理连锁便利店的专业品牌企业。公司的 LOGO 为 ，其形状由大写的英文字母“Q”演变而来，其中“红色的内圆”代表太阳,“黄色的外圈”代表月亮，太阳与月亮组合在一起意味着我们从白天到夜晚为顾客提供 24 小时的服务，“星星”代表着为顾客提供星级的服务。 二、公司经营理念1、为顾客提供高品质、多样化、便捷专业的商品和服务.2、为股东实现投资价值最大化。3、为员工提供成功和进展的平台.4、为供应商和加盟商兑现合作、共赢的承诺.三、公司企业文化公司以“顾客服务”作为企业文化的基石，“服务文化”就是公司的企业文化。1、理念：以“顾客满意”为最高价值导向2、主题：“阳光、快乐、服务”3、口号：“阳光的心情、贴...
