促进企业内部知识转移的途径 2013 年 12 月 25 日 10：51 来源：《企业改革与管理》2025 年第 5 期 作者:周佳友 字号打 印 纠 错 分 享 推 举 浏览量 327 企业内部的知识由信息、技术、秘诀、技能构成,是企业在知识经济时代关键性的生产性资源,企业在生产过程中需要不同类型的大量知识.企业知识转移是一个组织（如团队、部门、企业）的经验影响另一个组织行动的过程.它意味着知识的改变或者改变知识接受者的行为。这与认知心理学对个人知识转移的定义相似。认知心理学认为,个人知识转移是将在某个情景中获得的知识用到其他情景中去的过程。大型企业内知识转移的目的是影响或改变组织的行为，提高组织的绩效水平。为此，必须设计一个方案来评价企业的知识转移效果，作为对知识转移的反馈信息,以期不断改善今后的知识转移效果。在大型企业知识管理过程中，由于企业内涉及的知识门类繁多，以及企业自身的规模庞大、部门林立和地域阻隔，加大了知识转移的难度。为此，必须消除知识转移的各类障碍,促进大型企业内部的知识转移。比如，惠普公司通过知识管理，有效解决了产品相关知识传播未能加快产品市场占有的问题，如何避开研发人才新老交替的知识断代问题;全球生产机构工艺流程技术和管理方法参差不齐致使各厂效能不平衡的问题。 一、影响企业内知识转移的因素 1，知识的隐性特征。隐性知识和显性知识是知识的两个主要类型。隐性知识与显性知识的区别是知识能否被一个正式的、系统的语言来描述和传达。由于显性知识容易传递和共享，极易被竞争对手学到。并且显性知识大都来源于隐性知识，核心竞争力也常常表现在难以模仿和不可替代的隐性知识上，因此,作为企业资源的显性知识和隐性知识，其重要性是不同的。对于企业来说,构成其核心能力的知识基础是建立在隐性知识之上的，所以知识管理的核心内涵是发掘员工头脑中的隐性知识。然而，隐性知识的最大特点是不能通过语言、文字、图表或符号明确表述，一般很难进行明确表述与逻辑说明，它是人类非语言智力活动的成果。而且隐性知识是存在于个人头脑中的,它的主要载体是个人，它不能通过正规的形式(例如，学校教育、大众媒体等形式）进行传递,因为隐性知识的拥有者和使用者都很难清楚表达。但是，隐性知识并不是不能传递的，只不过它的传递方式特别一些，例如通过“师传徒授"的方式进行. 2.发送方态度和能力造成的障碍。大型企业所拥有的隐性知识是企业核心竞争力的基础，是企业...
