促销人员培训管理手册一、促销与促销人员作用促销的作用促销的基本作用是：鼓舞使用者试用、鼓舞使用者多用多买、吸引产品使用者，力求在短期内增加销量，具体而言，近台促销起到如下作用：1、直接在近台达成销售,促使消费者购买，促销员在售点面对消费者,直接宣传产品性能功效、作用、使用方法、注意问题等内容，解答消费者的问题，消费者的疑点，促使消费者购买本产品。2、活跃市场气氛与远台广告相呼应形成立体宣传攻势（媒体广告/电台广告)，在近台广告的配合下，互相弥补不足,达到宣传效果。3、全方位展示企业形象，产品品牌及经营理念，促销活动是由促销人员在售点具体实施,促销人员的仪表、言谈、举止不仅展示企业外在形象，也反应出企业经营理念，促销人员在上岗过程中仪表大方、谈吐文雅、动作得体，充分表现出企业奋发向上的精神.4、促销活动起到近台截杀,打击对手的作用，由于消费者大多为非专业购买，对于产品特性、作用不十分了解，通过促销不仅可以促进本产品销售,也抑制了竞争对手的销售,促销员在工作过程中讲解本产品优势、特性,阐明本产品给予消费者带来的利益，但不要有意打击贬低其它产品。5、树立并增强经销商、零售商、对本公司产品的信心，通过有效的沟通，使经销商加深对公司的了解 ，此举带来的连锁反应是售点人员较高的推举率，及时的结款、补货,最终带来较高的回款额。6、反馈市场信息，促销人员面对消费者，在促销的同时了解顾客对产品、竞争的意见、看法和各类一线信息的及时反馈。7、增加现有消费者的品牌忠诚度,假如已是本公司产品的消费者,促销活动会增强消费者的信心,适量的赠品也使消费者大感得到实惠，也使现有消费者得到实惠,人员促使现有消费者大量购买并养成习惯性购买行为，成为忠诚消费者，由此产生良好的口碑效应及对竟争品牌广告与促销的漠视,增加公司竞争力度。二、促销流程：1、准备1）、了解促销活动(了解本次促销的方式和目的是什么，如产品展示、赠送礼品、免费附加服务等方式）。2）、确认工作内容(明确自己的工作职责，如负责发传单、讲解或其它工作)。3）、做好心理准备（促销工作本身需要提高的工作热情和丰富的产品知识，这样就要加强对产品知识的学习和情况进行了解并调整好状态全力以赴投入工作）。4）、明确促销地点、时间。5）、准备的促销用品(明确促销必备品，如展台、传单、样品、赠品等,不可遗漏）。2、促销1)、确定位置（在规定的时间到达促销场所，在允许前提下，选择最佳促销位置...
