保安员仪容仪表要求及用语法律规范一、目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为法律规范，提高服务水平
二、适用范围 本公司全体保安员 三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用法律规范用语
2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语法律规范
3、管理处负责检查和考评
四、工作程序 （一）着装 1、上班时统一着装、佩戴胸卡
2、工作制服应洁净、整齐
纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧
3、 制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品
4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区
(二)行为举止 1、上岗时举止应文明、大方
2、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带
3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚
4、头发要洁净，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1
5 厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏
女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头 1 毫米
5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食
6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物
7、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物
8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品
（三）各岗位值班人员服务用语法律规范 大堂值班人员服务用语 1、对来访人员应说： “您好，请问您上哪一座楼哪一层
" “请您出示证件，来访登记
” “对不起,您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗
" 2、当来访人员离开时应说: “谢谢您的合作，欢迎您再来,再见
" 车管员服
