保安人员礼仪培训资料培训目的:1改进工作方法：2改善工作态度：3提高工作情绪：4正确接待客户访问礼仪；奠定合作基础，最终提高相关人员的综合素养，提高公司的产品竞争力、提高产品质量、树立良好的公司形象。受训人员:保安部所有人员一如何建立顾客意识：1顾客是公司的“衣食父母"，顾客付款购买我们的商品，是公司直接利润，公司的进展，必须附赖于顾客对公司产品的订购量及订购欲望，关系着整个公司的进展前途，是公司 的真正“老板"，是公司赖以生存的最重要的人。2顾客及供应商都是付款或交货与公司进行公平交易，我们所想到的尊重,也是应该给予对方的。3有了顾客和供应商才使我们的所有工作有了意义，是公司生存的基础。二社会交往中的忌讳1不尊重对方；2事事斤斤计较;3对顾客评头论足,指手画脚；4出尔反尔，不守信用；5没有使用适当的称呼；6在他人面前相互耳语；7与他人过分熟悉，言行没有分寸；三一线员工礼仪素养要求1在走廊、楼梯口或生产车间通道遇到客户或上级领导时,应面带微笑、在离客户或领导的三步距离之处,站直靠右侧身让路，向客户和领导行注目礼(不得从客户和领导身边冲向前冲，必须要经过客户和领导前时,必须要先提醒：请原谅,我要先过去）；2当客户和领导到车间时,不得抬头观望;3禁止员工在上车间内脱鞋、赤脚、或将脚放在物料、座椅、生产线上;所有座椅四条腿都应着地，不得将椅腿翘腿等不正确的习惯；4以新工衣发放日为准，统一着装新工衣上班.工衣钮扣必须从第二颗开始，四颗钮扣全部扣好(如是拉链，需将拉链拉至胸前第二颗钮扣的位置为宜)，长裤不得卷裤脚、不得穿短裤、七分裤、灯笼裤、拖鞋上班，为维护公司整体形象,在上班时间内不得赤身裸体、不穿工衣。在公司任职期间内禁止剃光头；5厂牌统一戴在左胸领口，不乱戴厂牌或不佩戴厂牌,离岗时需佩戴离岗证；6工衣须配深色裤子，如深蓝、黑色，不得穿淡颜色及夸张的颜色和服饰;7女员工不得穿裙子、批头发上班;男员工头发不得留长发：刘海不得超过眉毛，、耳发不得到耳朵边、颈发不得到衣领口;四尊重他人的几个方面一）个人仪表：与人沟通时,您的仪表将影响到公司整体形象,良好的仪表，是对对方尊重的表现之一，作为公司的一名成员，您在任何时候都是带表公司的形象代表，在仪表方面，您应注意以下几点；1头发:头发要常常洗，保持清洁.肩上无头屑，感觉清爽宜人，不留怪异发型，发质以自然发色为准 男员工头发长标准：刘海不得超过眉毛、耳发不得盖耳朵，鬓角不得超过...
