《保洁主管岗位职责》保洁主管是保洁部门的管理者和具体实施者，协助经理工作，对经理负责.工作范围涵盖保洁的计划、组织、控制、激励与协调。 1、根据保洁部门的实际情况因地制宜地贯彻执行公司及客户单位的规章制度和规定，确保各岗位的工作标准达到要求。2、按月组织员工培训，督导员工将培训的内容落实到各工作岗位，并随时检查培训效果。重点培训:《员工安全注意事项》、《员工岗位职责》、《员工考勤管理制度》、《岗位操作流程》、《员工基本礼仪、礼节》、《员工岗位基本技能》、《客户特别要求事项》、《员工奖、罚规定》等。3、负责保洁部门员工的招聘、录用、辞退等管理的具体工作，特别工种人员必须持证方可录用,招收录用员工必须符合《劳动法》规定的对象，且体检健康合格，员工入职按【入职须知】办齐手续。员工离职(辞工、开除、辞退），按【离职须知】办齐手续.建立健全档案资料。4、仔细讨论保洁部门的重点区域、工作难点、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议、人员的增减建议及需要特别支持的理由，经批准后并严格执行。5、组织突发事件预案演练，若遇突发事件第一时间处理。6、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成,检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写部门文件报告及工作总结.7、在职权范围内审核批复员工的各类假期,合理按排员工调休。仔细审核、真实上报项目员工考勤。严格落实绩效考核制度。8、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚。9、团结同事，服从公司、经理安排和调动。善于化解工作中遇到的困难和矛盾，及时了解员工的思想动态、工作情绪，关怀员工的生活情况确保人员稳定。10、每月至少主动向经理汇报工作一次，真实反应部门情况.11、准确掌握保洁人员的流动规律和信息，提前做好补充人员的招聘工作，以保证项目的人员配制.12、每月至少与客户单位相关领导汇报或沟通工作一次，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，客户单位若有合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。13、自觉接受公司、当地政府有关职能部门和客户单位的监督与检查，对存在问题及时整改,若遇客户投诉或抱怨必须第一时间进行处理或化解.14、按月发放和收集客户满意度调查表，及时传递客户对公司满意情况的信息.按月组织召开保洁部门员工会议，做好会议记录并存档。15、 加强自身素养的提高,不断学习行业的新技术、新方法，并培训员工尽快掌握。 定...
