保洁工作制度执行标准 第一章 服务中心主管巡检执行标准 为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效. 一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施,清洁,卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等管理工作。 二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行仔细记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。 三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置. 四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。 五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还实行不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主，虚心听取业主意见和建议，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配合、信赖。 六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决. 七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员,清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。 第二章 卫生管理员执行标准 卫生管理员执行标准 一、做好物业管理公共区域的卫生. 二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同,发现问题,及时联系解决，原则上必须当天完成。 三、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。 四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。 五、对商铺的门面卫生应以严抓紧，发现问题及时督促解决。 六、恶劣天气造成影响环境卫生，应实行突击清理办法解决,不得无故拖延。 七、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时督促清理,必要时实行非常措施. 第三章 楼管员卫生检查监督执行标准 一、管理员应具备良好的思想素养和严肃仔细的工作态度,热爱楼宇管理工作，热心为业主...
