某写字楼物业保洁绿化服务方案目 录一、项目工程概况二、工作目标三、保洁绿化部的作用四、基本工作原则五、保洁绿化部主要职责六、保洁绿化部各岗位职责七、保洁绿化各班组职责范围八、保洁的范围及标准九、保洁绿化各岗位具体服务标准十、工作现场管理十一、质量管理十二、保洁绿化人员配备和分工十三、保洁绿化服务应及预案一、项目工程概况本项目建设用地面积 17034 m2，项目总建筑面积 52716.08 m2（夹层面积 24272。07m2 未计入），其中地上建筑面积 34080.47 m2，地下建筑面积 18635.61 m2，绿地率 20％,本项目由 2 个单体建筑组成，场地东侧为 A 楼和场地西侧 B 楼，A 楼地上 11 层。B 楼地上4 层，1～2 层平面为门厅、厨房、食堂， A 楼、B 楼及 A、B 楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房, B 楼地下一层为自行车库及设备用房， A 楼建筑高度为 77.2m, B 楼建筑高度均为 23.7m； 空中连廊的建筑高度为 20.4m。二、工作目标1、日常清洁率 100％,垃圾收集及时率 95％2、绿化完好率 100％，成活率 98％以上3、实行全年无休日保洁制，四害灭杀每年 4 次以上三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是在适当的成本内，尽可能获得用户和客人的最大满意.现代科学技术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物业提供一流服务的物质基础。而环境部承担着这些绿化、石材、设备的表面的保洁、保养服务工作 .它给广阔业主制造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快,精神振奋, 从而工作面貌焕然一新.同时通过正确、科学、合理的保养能够延长住宅建筑，配套设施、设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。四、基本工作原则:1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌，仪容仪表洁净端庄. 2、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3、操作法律规范化、管理科学化. 4、适时、及时、准时实施保洁服务。 5、爱护物业各项设施、设备及财物。 6、及时处理垃圾，按指定地点分类投放废弃物。 7、节约用水、用电。 8、遵守安全条例和操作程序。 9、作业时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂,注意维护建筑物原貌。 10、文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境租户生活、工作的影响。五、保洁绿化部主要职责：1、所辖物业区域内外围进行保洁2、所辖物业区域楼宇内公共部分进行保洁3、所辖物...
