保险理赔工作流程一、确认1
首先要确定学生出险是否属于保险理赔范围(意外损害、特别门诊、住院等）2
确定学生是否参加医疗保险及商业保险3
确认出险后是否在 48 小时内报案二、办理保险理赔手续（理赔应在所有治疗结束后办理）a
学生有两种保险（医疗保险、商业保险）的情况 报销顺序：先报医疗保险,后报商业保险b
学生只有一种保险（医疗保险或商业保险）的情况 根据各保险理赔步骤办理手续c
各保险理赔情况请咨询医保局、保险公司 咨询电话: 医疗保险:2368139 2368137（医保局理赔科） 商业保险:中国人保 13944385831(呼延文娟老师） 13904432599（韩范经理）三、理赔步骤具体如下： 医疗保险（保险费:20 元/年）（一）报销日期、地点 报销日期为每月 1—10 日，地点为延吉市社会医疗保险管理局二楼齐科长办公室（二）报销所需材料1、延边医院：身份证、医保卡、药费清单、医务审核单、出院证（假如是急诊或意外损害需在三个工作日内将急诊备案表或意外损害审批单报送至医保局)2、外地医院：身份证、医保卡、药费清单、医务审核单、病历、出院证（假如是急诊或意外损害需在七个工作日内将急诊备案表或意外损害审批单报送至医保局）24 小时内拨打 2368137报案和咨询
附件： 急诊登记表
xls 意外损害审批单
xls （三）医保局咨询电话 0433—12333 0433-2368137（医疗监督科) 0433-2368139(理赔科）(四）注意事项 有商业保险的学生待医疗保险办理完理赔之后,向医保要求开据相关证明，做商业保险理赔之用
商业保险（保险费：50 元/年)（一）保险合作公司 中国人民财产保险公司（二)投保险种 主险：学生意外损害保险
附加险：意外损害医疗保险（含急诊）;住院医疗保险（不含因疾病引起的非住院类急诊医疗）
（三）保险指定医院1、医保指定医院
