信息管理科 2025 年质量管理体系建设工作总结2025 年以来，我科室在总结过去质量工作经验成果和改正方向的基础上，根据局（公司）的统一部署，紧紧围绕公司质量方针、质量目标和年度总体思路，根据建立标准管理体系要求，激发科室员工的质量意识和创新制造的潜能.以创新与改善为着力点,以强化内审、提高文件执行力和持续改进为工作重点，大力开展质量体系内部审核、文件专项检查和质量改进等自查活动，保持了质量体系的持续改进和有效运行,较圆满完成了年度质量管理目标。现将组织开展体系建设工作情况汇报如下：一、开展体系建设工作情况1、加强目标管理，着力完善“体系目标化”。切实加强体系建设的目标管理，做到目标指标的全程策划、全程引领、全程监控和全面提升。按时上报的部门工作目标和工作计划。通过质量管理目标的确定，进一步统一了全员的工作思路，工作目标一致性，形成了内部凝聚力，真抓实干,比学赶帮的良好氛围。2、注重过程控制与流程优化，系统推动“管理流程化”。始终以用户和需求为导向，注重过程梳理与控制，关注跨部门、跨业务的流程节点管理，借助信息化手段,加强对流程关键节点的运行监控.真正起到对各项工作质量提升的督导和敦促作用。3、推动体系建设与信息化深度结合，努力实现“流程信息化”。稳步推动质量管理体系信息化建设工作，充分发挥信息技术对企业管理的保障提升作用，为体系建立、运行、审核、改进提供有力的信息支撑。二、本部门体系运行情况1、年度执行上级方针、政策和要求的情况能仔细执行上级的方针政策和各项工作要求，根据局（公司）的统一部署，紧紧围绕公司质量方针、质量目标和年度总体思路，根据建立标准管理体系要求，大力开展质量体系内部审核、文件专项检查和质量改进等自查活动，保持了质量体系的持续改进和有效运行，确保体系正常运行。2、2025 年部门工作业绩及经营管理目标（质量目标)完成情况目标分类质量项目目标值实际完成值偏离（+/—）信息化计算机完好率99％99%0计算机联网率100％100%0网络性能水平8M8M0信息设备维修率99％99%0计算机系统故障处理及时率99％99％0网络系统重大故障0003、2025 年 12 月内部审核结果部门的整改情况在市局（公司）2025 年 12 月份组织内部审核中，审核组对我科进行了内部审核，经审核，我科无不合格项及待观察项。4、用户满意、用户投诉和反馈信息情况员工对我科室的满意度为基本满意，反馈的信息主要有以下三个方面，一是信息系统、信息设...
