儿科优质护理服务半年工作总结2025 年上半年在院领导的关怀、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责,提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作， 从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间,我们仔细思考，总结经验，克服困难,不断探究。现将半年来的工作总结如下。 一、加强护理安全管理，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，每月组织护士学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理,大小夜班由两人同时上班，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，提供合适护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理安排。 3、加强重点患儿的管理,对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点人员的管理，对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训，有高年资护士每月对她们分阶段培训，同时进行法律意识教育及院内感染教育，提高他们的抗风险意识及能力，指导她们严格遵守操作规程，预防院内感染的发生. 5、完善护理文件记录，减少安全隐患。护士长每天翻阅病历进行检查，督促病历的法律规范记录，将检查结果及时反馈给责任护士，帮助护士改进及法律规范。 6、实行有效的病房管理制度，病房消毒措施。 每天早晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等，保证科室的护理日常工作。 7、加强院内感染的管理。指令专职护士负责，细化班次分工，要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求做好工作人员手卫生，及时发现薄弱环节，实行措施,有效地预防和控制院感的发生。 二、全面开展优质护理服务。 1、实行包床到护，责任到人.根据科室具体情况，不断完善改进各班岗位职责及工作流程,细化明确责任护士职责、每日及各班职责、工作重点.每月进行一次患者最满意护士评选，调动护理人员的服务热情及工作积极性。以病人为中心，提倡人性化服务,加强护患沟通，提高病人满意度，避开护理纠纷。 2、利用晨会组织学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务法律规范》、《常用临床护理技术服务法律规范》，让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。 3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解患儿...
