全面质量管理推行方案（试 行）1 目的： 通过推行科学的全面质量管理（以下简称 TQM)，提高部门（车间）关于产品﹑服务﹑安全等质量管理水平，以满足公司各项工作实现又好又快及构建和谐企业文化的需要;确保企业增收节支，巩固或提升公司在行业中的地位，做顾客最满意的企业，打造某某国际知名品牌。 2 范围: 本方案适应于集团公司总部。3 目标： ３.１通过推行 TQM［先是现场 5S﹑看板管理﹑产品质量“三检制”的完善和巩固，再分阶段实施全面质量改进小组活动（以下简称 QCC 活动）﹑全面生产维护(TPM）等],提高工作和服务效率,优化组织人员结构，定编定岗，进一步明确职责和权限；３.２深化公司管理﹑服务等工作质量要求，工作人人讲质量,使公司的 TQM 工作达到：QCC 活动普及率达 85％以上，注册课题实现率达到 80％以上,培育分布于各部门(车间)的 QCC 活动小组长 50 名以上，生产﹑品管﹑仓储部门 QCC 活动成果发表各 6 件／年以上（其中争创国优 1 个﹑省优 2 个以上）；３.３通过活动激发员工工作热情，提高员工分析问题和解决问题的能力，增强员工自主改善意识，科学运用质量管理的工具和方法，统计和分析公司生产﹑研发﹑技术﹑品管﹑仓储等部门管理中存在的问题和原因，通过要因确认并实行对应措施来加以改进和完善，并形成文件化管理；３。４不断提升公司整体质量管理水平，严控产品质量，构建有某某特色的质量文化和质量理念，为落实目标责任制管理和公司今后推行卓越绩效模式管理打好基础； ３.５争取 3－5 年在行业首创全国质量管理奖﹑中国世界名牌，最终成为业内标杆的卓越企业，为某某高效、稳健进展不断创新管理。 4 TQM 组织及职责： 4.1 成立公司 TQM 推行委员会：(07 年４月完成） 4。1。1 董事长(或总裁）任主任；4.1.2 总工﹑某总﹑某总﹑某总﹑某博士﹑某事业部经理任副主任:具体负责本条线 TQM 推行的策划﹑动员和具体实施的统筹安排等领导工作。4。1。3 行政副总裁任常务副主任：全面负责集团公司 TQM 推行的策划和具体实施的统筹安排等管理工作。4。1。4 综合管理办、品管部﹑质量协调组为 TQM 推行职能部门：具体负责 TQM 各项活动的组织﹑跟进﹑协调及管控工作。4.1.4。1 综合管理办会同总裁办及相关部门制定、修改公司的生产﹑管理质量目标﹑指标和 TQM 相关制度,协助各相关部门制定管理﹑服务工作法律规范（或准则）﹑岗位工作标准等（拓展部﹑客户服务...
