公共人力资源管理究极完整版1、人力资源的特点:时代性,能动性，时效性，持续性，资本性,消耗性，制造性，社会性，再生性2、公共部门人力资源管理的特点：公共服务性；受托带理性；绩效模糊性;高“张力效应”；高“群力效应”3、基本任务：建立和完善科学的理念，合理的体质，有效的机制与良好的组织文化;求才；用才；育才；留才4、原理:系统优化；开发先导;以人为本；；能级对应；系统动力;反馈控制；弹性冗余；互补增值；利益相融;竞争强化5、公共人力资源管理者的角色： 面对未来/战略 管理战略性人力资源 管理转型和变化 管理组织的机制结构 管理员工的贡献程度 面对日常/操作性工作6、人力资源管理者的胜任素养模型：胜任素养也称胜任特征，胜任能力。是在特定工作岗位，组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质：只是、技能、社会角色、自我概念、人格特质、动机需要7、人力资本理论：兴起于 20 世纪 50 年代初，人力资本之父舒尔茨，代表人物：卢卡斯，罗默，贝克尔,丹尼森基本观点:① 人力资本是体现在劳动者身上的体力，智力以及其他技能的总和,是资本的表现形态②同其他资本一样，人力资本的取得也要话费一定代价的，在其形成过程中是要花费稀缺资源的③人力资本投资的目的是要获得收益8、人力资源规划的程序:确立目标；收集信息；预测供需；制定规划；实施评估与反馈9、需求预测定性方法:① 提出要求，明确预测目标②提出预测问题③修改预测④再次进行预测，请专家们提出他们最后的意见及根据10、人力资源供应预测：（1）内部供应预测：人员继承法；马尔可夫转移矩阵法（2）外部供应预测：毕业生；劳动力市场统计资料；组织可以直接利用的人员素养、数量11、人力资源规划的决策与实施：（1)员工供需平衡时：工作扩大化；工作丰富化;工作转化;工作再设计；晋升、降级培训等（2)员工短缺时：调整岗位设置；实行加班、加点工作方案,延长工作时间；培训提高技能和生产效率；晋升替补不足岗位；重新设计工作程序和工作方法,提高产出；利用高效率的设备；业务或人事外包；外部招聘（3）员工过剩时：提前退休；鼓舞员工辞职；员工交人才沟通中心或托管中心；降低工资;减少福利;培训员工;扩大业务量12、工作分析内容：①工作内容:即工作任务及工作流程②工作背景：报告关系，监督关系，职权，工作条件和物理环境，社会环境，聘用条件③任职要求:工作对工作者的要求：一般要求；生理要求;心理要求13、工...
