招待管理制度1.目的为加强公司对外接待工作的管理,促进对外接待工作法律规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，特制定本制度。2 范围本程序适用于公司各种接待工作和相关部门.3.相关定义3。1 迎客引入:客人来访时先电话通知被访单位负责人，说明来客数量和单位，并由保安人员指引正确的被访单位路线。3。2 入座洽谈:被访单位根据来客的级别和人数确定洽谈地点并确定陪同人员。3.3 参观介绍：由被访单位或相关被授权人员带领客人参观公司。3.4 招待:由被访单位安排客人的餐饮、住宿、礼品、娱乐等.3.5 招待预算：根据公司的营业状况由财务部门制定各部门年度招待费用预算。3。6 招待监督：以年度预算为基准，财务审计部门对各部门发生的招待费用进行合理的监督与控制。4。职责综合办保卫队:负责安全、正确的指引客人到被访单位。综合办：负责来访客人的茶叶、水果、饮料、礼品等物品的准备,客人就餐地点和住宿的安排，客人用车辆的安排。负责接待管理制度的制定、实施、监督和检查工作。被访部门:负责陪同客人洽谈、参观、招待等工作。财务部：负责接待费用的预算、统计和监督控制工作。编号Y名称招待管理制度编制初审审核批准第一版第 0 次修改 共 3 页5.接待范围5.1 业务来访接待。5.2 会议、培训和其他重大活动接待.5.3 公务性接待。包括各级、上级部门来我公司检查、调研、指导、联系工作.6。接待方法6。1 对市县的领导，兄弟单位、协作单位、业务单位的副总以上领导的接待，由公司领导参加；6。2 市县相关职能部门的主要负责人，兄弟单位、协力单位、业务单位部门负责人由公司领导指派专人接待，或对口接待.6.3 各单位一般工作人员实行业务对口接待。7、管理细则 7.1 迎客引入7.1。1 保安人员需对来访人员进行登记,包括来访单位名称、人数、车牌号码、需要访问部门等。7.1。2 保安人员根据登记资料通知被访部门,确定被访部门可以接待时方可迎客引入。7。1。3 引导人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。严格执规，热情服务。7。1.4 引导人员于接待进行时，须密切凝视接待动态，做好控制指挥工作，保证法律规范进行。7.1。5 引导过程中如有来客提出办理限制事宜（如公司的文件室,技术室等涉密地区），须婉言解释。7.2 洽谈场所准备7.2。1 通用备品：烟及配套用品、水及水具、杂志、便笺及铅笔等.7.2。2 特别备品:速溶咖啡、夏季冷饮、茶品及专用茶具...
