公司接待工作流程法律规范细则（草案） 一、总则 为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的法律规范化，标准化，高效化。恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作,更好地塑造企业形象，达到增进友谊、沟通信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本细则.二、接待的主要任务1、安排上级部门、合作单位、投资机构等来公司人员的来访及吃、住、行事务。2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。3、协助办理公司大型会议的会务工作。4、协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。三、接待工作的基本原则1、坚持为提高企业进展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度,宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛猎取信息。2、接待工作要坚持法律规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事,克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加合作单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务以及接待中不可预见的突发事件。3、接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同；既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费.4、坚持办公室归口管理与对口部门配合相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务,应由办公室安排有关项目部牵头对口接待。5、接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损公司形象的现象发生。四、 接待工作的具体分类，并按类别区分接待标准及工作分工. 1、来宾级别分类：1）、 一类接待：主要来宾为副厅级及以上领导，地方政府一把手、院士专家等。该类接待由办公室负责编制活动计划和安排食宿，由公司董事长或总经理陪同，并上报产业集团及学校办公室。 2）、 二类接待:重要合作伙伴、机床厂家的董事长、总经理，该类接待由办公室负责编制活动计划和安排食宿。涉及工作或业务的活动内容,由相关部门（中心）根据办公室统筹安排负责接待并指定专人陪同，公司领导视情况参加相应活动。 3）、 三类接待：地方相关部门正、副县（处）级领导。重要合作伙伴、机床厂家的副总经理，该类接待办公室负责编制活动计划和安排食宿，由各部门（中心)指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动。 4）、 四类接待:主要来宾合作公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。该类接待由工作对口部门(中心）提出接待计划经办公室审定后实施...
