接待工作管理制度一、目的： 为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系与沟通，使接待工作法律规范、有序进行,特制定本制度。二、原则：接待工作原则是:服务热情周到、勤俭节约以及统一协调的原则.三、适用范围：本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。四、管理职责：1。行政服务中心作为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排与管理，拟定重要来宾的接待计划，协调各个部门落实接待任务，提供后勤保障。2.行政服务中心，负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用，报总监审批。3.公司各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待情况报行政服务中心登记备案;同时应完成配合公司分配的各项接待任务。五、分类:为了更好的做好接待任务，对来访嘉宾不同身份和社会地位进行不同标准的接待划分.1.Ⅰ 级接待：公务来访1.政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作; 2.项目合作伙伴重要领导来公司洽谈工作事宜;3.有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察； 2.Ⅱ 级接待：参观来访1。各级党政机关领导来公司视察工作；2。各地机关、企事业项目部来公司参观考察；3。重要企业领导来公司参观考察3.Ⅲ 级接待:会议活动来访应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、代理商以及合作伙伴等。4.Ⅳ 级接待：其他来访客人其他来访客人是指与公司业务无关,只是随访人员，包括园区领导带来考察园区情况的随访人员以及应聘者。注明: 按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾.（Ⅱ级及以上来访人员为重要来宾，Ⅲ级及以下为一般来宾)六、 招待原则和标准：（一） 参观接待根据需要安排招待用餐;（二） 住宿标准： 1、一般来访客人安排与公司签订协议的快捷经济型酒店; 2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿，则根据公司领导需要安排。1。用车标准： （一）一般公务来访，根据情况需安排用车的，由行政服务中心统一调度； （二）列入计划的重要来宾来访用车,公司应优先予以保证，车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确在行政服务中心备案。2。接待规格：重要来宾可安排对应的各中心负责人或者副总裁乃至总裁接待会晤；其他来宾根据情况由相关人员接待.七、计划和准备：1。行政服务中心在接到公司领导通知或相关业务部门登记的重要来访预约时，应做书面登记.对重要来宾接待，须在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划，排出日程安排表，报总经理审定后及时通知相关部门和...
