公司接待标准及流程一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和沟通,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准,统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。 三、管理 运营管理中心为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《来访接待通知单》报运营管理中心审批， 运营管理中心备案，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、 运营管理中心协调的重要接待，应提前 1 天告知 运营管理中心。客户接待标准a) 客户来上海办事或专程来公司参观考察公司员工在接到客户来访预约后，填写《客户接待申请表》，需公司领导出面的重要接待，应至少提前 3 天告知销售部。客户接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为 A、B、C 三个级别。1、 C 类接待项目名称说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定,公司不负担住宿费用；ABC职位省处级以上职位；县级理、董事长省科级、县级主任、行长以上职位科员类关系合作过并有进一步合作意向有合作意向普通银行 规模总行、省行、省联社、同级别的银协县联社、地级市分行支行潜力100 万以上/年50—100 万/年50 万以下/年注：职位、关系、行规模、潜力中有三项达到 A 类，可以使用 A 类接待标准。如达不到 A 类,有三项达到 B 类或 B 类以上，可以使用 B 类接待标准。其余为 C 类接待标准.餐饮标准宴请消费控制在 150 元/人以下；宴请一次;水果标准 元/人宴请用酒洋河蓝色经典或等价位的酒；接待陪同人员区域经理，客户经理接待车辆商务车或出租车;其他接待1、饮品(饮用水、茶）；2、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在 200 元/人以下.物资标准台花 1 个、立式讲台、立式讲台、公司资料(汇报总结、期刊、书香银行等），水果、果盘、水果叉、茶杯茶叶、领导席卡、欢迎牌、指示牌、公司新址、黑色中性笔、话筒电池、翻页笔、烧水壶2、B 类接待项目名称说明住宿标准按对方人员要求提供协助预定，公司不负担住宿费用；由销售人员给每个房间送一份水果餐饮标准宴请消费控制在 25 0 元/人以下；宴请一至两次； 水果标准元/人宴请用酒剑南春或等价位酒接待陪同人员客户经理、区域经理、一级部门负责人或副总接待车辆公司轿车、商务车其他接待...
