公司文明礼仪行为法律规范为进一步加强公司精神文明建设、提升企业文化及员工的职业素养，树立良好的企业形象，特制定公司文明礼仪行为法律规范。本法律规范是业务活动和日常工作中必须遵守的行为准则。一、问候礼仪 1、每天遇见公司领导应当面带微笑,根据见面时间如早上好、中午好、下午好进行问候。员工相见应互致问候，点头微笑，年轻的向年长的主动问好，下级向上级主动问好.特别场合下点头示意即可(如:殡仪馆、会议室、图书馆、医院病房等）。 2、在办公室内领导到来时，在场人员应当自行起立问好.在工作生产场所,领导到来时,在场人员应集体向领导问好（多个领导同时到来时，在场人员应依职位高低顺序依次问好，如某某经理好、某某部长好）,由现场最高职务者主动上前汇报工作情况并接受领导检查询问，其他人员可继续工作。 3、与公司领导在公司楼梯、走廊相遇时应问好并侧身靠右让领导先行。 4、进入领导办公室时，应先敲门得到允许后方可进入,进入领导办公室后先向领导问好，并说打扰了领导，有几项工作向您汇报.5、下班后先行离去者，应向其他同事说声“再见”。其他同事应向前行者还礼“再见、请慢走”。6、听到有人向自己打招呼时，热情大方回应以免失礼。 7、不可因个人好恶而选择打招呼对象,应亲切的和每个人打招呼。8、对内部或外来人员联系工作，要热情接待，对来人提出的问题给予合理解答，做到仔细负责，举止大方,不卑不亢。9、外出参加活动、联系工作，要言行文明，有礼有节，坚决维护集体和个人的形象与荣誉.二、电话礼仪1、听到电话铃声三声之内拿起电话筒——您好！诚基公司.问明对方身份和来意后,能够马上答复的应马上给予明确答复。一时不明确,需要询问、请示，或对方的要求不能当场答复的——对不起，请您留下姓名和电话号码，稍会儿我请示后再给您回电话答复。2、找人的—-请稍候；所要找的人不在时-—对不起，XX 不在，是否需要转告，或者您留下电话号码，稍后我让XX 回您电话。通话结束时—-谢谢您的来电/再见（对方挂机后,再挂机）。三、 握手礼仪与客人握手应遵循“女士优先、主人优先、长辈优先、上级优先”的原则，握手时应先起身伸出右手，手掌与地面垂直，五指并拢，身体略向前倾,面带微笑,双目正视对方;握手过程中力度适中，不可用力过度,不可与第三者说话,不可戴手套；不可握手后立即擦手;有特别情况应说明，避开误会。四、介绍礼仪1、手 势：五指并拢，手心向上,指向被介绍人。2、介绍顺序：男士介绍给...
