公司礼仪管理规定1、目的:为维持公司良好的工作秩序，树立公司良好形象，特制定本规定。2、范围： 适合於本公司全体员工的礼仪管理。3、职责：行政部负责制定、实施、监督。4、内容：4.1 招呼用语： 彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌之极，此外，在一些特定的场合,如离得比较远不适于讲话，或者是关系比较一般的人之间，只要相互微笑，或者点一下头，也算是一种招呼语了。假如遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见，都是不礼貌行为.4.2 握手4.2.1 握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼，后握手致意.握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。4.2.2 握手的方法:4.2.2。1 一定要用右手握手。4。2.2.2 要紧握双方的手,时间一般以 1~3 秒为宜。4。2.2.3 握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。4。2。2.4 握手时双目应凝视对方,微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。4。2。2.5 在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不洁净时，应谢绝握手,同时必须解释并致歉.4.3“员工形象"4。3.1 形象意识:员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。4.3。2 员工仪容、仪表、着装:4。3.2.1 员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、洁净利落,按规定穿着公司制服。上班时间不得穿背心短裤，女士宜化淡妆，勿戴过多头饰,超短裙、领口过低及过短的衣服不宜穿着。4.3。2。2 不宜留长指甲;男士不得留长发、蓄胡须。4.3。2。3 男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起。4.4 社交、谈吐4.4。1 公共场所动作、说话要轻，不得大声喧哗或有粗暴行为。同事之间相互尊重，工作方面相互协调，友好沟通，不得恶意攻击、中伤他人。4.4。2 在与他人交谈中,请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。4。4.3 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确,业务之外，注意话题健康、客观。4.4。4 与同行交谈，注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象，不互相倾轧，客观正派,不泄露商业机密。4.4.5 主动迎送来访客人，以示对客人的礼貌、热情和尊敬。不以貌取人，不盛气凌人,与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。4.4。6 ...
