附件 12025 年度公立医院院长年薪制考核办法考核人： 被考核人： 日期： 总分:考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值得分扣分原因一、服务评价（30 分）1。病人满意度（%)患者对医院满意度≥95%得 10 分，95％满意度﹥≥90%得 8 分，90％满意度≥﹥85%得 5 分，85％满意度≥﹥80％得 03 分，满意度﹤80％不得分.实行门（急)诊患者问卷调查、住院患者问卷调查和出院患者电话回访调查等方式,根据2：2：6 的比例,综合评价确定病人满意度.10 分2.职工满意度（％）职工对院长满意度≥90％得 10 分，90%﹥满意度≥85%得 8 分，85％满意度≥﹥80％得 5 分，满意度﹤80％不得分.根据 1：3：6 的比例,抽取院班子成员、中层干部和普通职工（年薪对象与非年薪对象各占 50%)进行满意度测评.10 分3。信访投诉 年度内被投诉至卫生关部门并经查实的，每起扣 2分，扣完为止。根据收集掌握的投诉情况，现场核实处理材料。10 分二、办院方向 504．完成政府指令性任务承担的政府指令性任务全部完成，一项不符合要求，扣 2 分,扣完为止；拒绝承担的，不得分。 重大突发事件紧急医疗救援、重大活动医疗保障、宣传义诊、援外医疗等。5 分5 。 依 法 执 业 情 况（项）发生不良执业行为,一项扣 1 分，扣完为止.不良执业行为指医疗机构使用非卫生技术人员行医，超诊疗科目、技术范围执业,发布虚假、违法医疗广告行为等。2。5分6.门急诊病人次均费用门急诊病人次均费用控制在规定指标内的，得 2。5分,每超过一个百分点,扣 1 分，扣完为止.查阅相关统计报表及佐证材料。2.5 分7.出院病人次均费用出院病人次均住院费用控制在规定指标内的，各得2。5 分,每超过一个百分点，扣 1 分，扣完为止.查阅相关报表及佐证材料.5 分考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值得分扣分原因8.检查、化验收入占当年医药总收入比例（％）检查、化验收入占医药总收入比例控制在规定指标以内的得 5 分,每超过一个百分点，扣 2 分，扣完为止。查阅相关报表及佐证材料5 分9.大型设备检查阳性率和检查费用占全年医药总收入的比例大型设备（指彩超、CT 和 MRI)检查阳性率控制在规定指标以内的，得 2.5 分；二级医院≤3。5％，得 2。5 分，超过不得分。查阅相关报表及佐证材料.5 分10. 目 录 外 用 药 占 比(%）目录外用药占药品收入的比例控制在规定的指标以内，得 5 分,超过不得分.目录外药...
