兴安盟人民医院“三好一满意"活动 2025 年实施方案为仔细组织开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动(以下简称“三好一满意”活动），根据卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知、内蒙古自治区卫生系统“三好一满意”活动 2025 年实施方案和全区医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议精神，结合医院实际，制定本实施方案。一、指导思想仔细贯彻党的十七大、十七届五中全会以及中央纪委第六次全会精神，以科学进展观为指导，坚持以人为本、执政为民，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务.二、组织领导为保障全院“三好一满意”活动的顺利开展，我院成立“三好一满意”活动领导小组,领导小组下设办公室，办公室分设综合小组、督导检查组、宣传信息小组三个工作组。 领导小组办公室是我院“三好一满意”活动的日常工作机构，医院统一领导和部署下完成下述工作：组织全院开展“三好一满意”活动,指导医院各科室开展“三好一满意"活动并建立日常工作联系，讨论解决活动开展过程中的重要事项和重点问题,讨论审定各工作组工作实施方案和活动开展过程中的相关文件，协调各工作组开展工作，定期向院领导汇报“三好一满意"活动进展情况和重要事项,讨论“三好一满意”活动持续改进相关措施和长效工作机制，完成领导小组交办的其他工作.盟医院“三好一满意"活动办公室、综合组、宣传信息组、督导检查组工作分别负责办公室日常工作、宣传报道工作与督导检查工作。三、2025 年活动目标和内容要求2025 年“三好一满意”活动的目标是：紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以病人为中心，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，有效解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益,推动医改顺利进行，促进社会和谐。通过“三好一满意"活动,达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。(一）切实改善医疗服务，努力做到“服务好”一是开展预约诊疗服务，方便群众就医。实行多种方式预约诊疗，优先诊疗城市社区卫生服务机构转诊预约病人。到 2025 年底，城市社区转诊预约占门诊量的比例达到 20％，本地患者复诊预约率达到 50%,其中口腔科、产科检查、术后病人复查等复诊预约率达到 60%.二是改进服务措施，改善...
