周记一一、实习内容及完成情况第一周的工作包括:接受支行副主任对实习生进行的培训,了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念，并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位.通过本周实习发现：中国农业银行总部设在北京,是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。另外在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财宝》评为世界500强企业之一.银行的基本业务流程，主要包括以下方面:银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息，并且对农业银行的基本业务流程，业务范围有了较为细致的了解。二、企业导师指导记录 1。讲解农业银行的相关信息，包括银行历史和企业文化； 2。讲解农业银行的基本业务和业务流程； 3.介绍需要企业提供的基本资料； 4。分配各实习生关于轮岗实习的任务.三、校内导师指导记录 1。了解学生生活安排是否妥当； 2.了解学生实习单位基本情况; 3。了解学生实习岗位及企业导师联系方法； 4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题.周记二一、实习内容及完成情况第二周的工作内容包括:第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。了解和满足各类顾客的需求.通过本周实习发现：在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在这一周，在我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。二、企业导师指导记录 1。基本业务知识进一步了解; 2。营销技巧的学习；3。提供优质法律规范化的服务。三、校内导师指导记录 1.了解学生实习任务完成情况; 2。了解学生实习中存在的问题； 3。了解学生实习中的表现； 4。回答学生本周提出的一些关于营销技巧方面的问题。周记三一、实习内容及完成情况第三周的工作内容包括：作为实习大堂经理，独立处理各项工作事务。...
