农家乐景区服务礼仪法律规范农家乐景区服务礼仪法律规范提 纲一、农家乐景区服务礼仪相关理念1、农家乐景区2、何为礼仪3、农家乐为何要学习现代礼仪二、农家乐景区服务礼仪的基本原则1、尊重原则2、平等原则3、真诚原则4、适度原则三、基本礼仪法律规范1、仪表礼仪2、仪态礼仪3、礼节礼仪4、言谈礼仪5、电话礼仪四、农家乐景区接待礼仪运用1、问候2、接待问询3、餐厅服务4、讲解服务5、送客服务农家乐景区农家乐景区 “农家乐”顾名思义就是久居城市的居民到农村农家大院休闲娱乐。“农家乐”大多是城市郊区或郊县的农民结合自己的种植、养殖,假如木、花卉、鱼塘等，同时对庭院加以修饰改造,以供游客至此赏田园风光、品农家风味、观民风民俗.农家乐景区农家乐景区 “农家乐”旅游是乡村旅游的一个重要组成部分，关于乡村旅游在国外已有40多年的历史，开展得比较成功的多是一些欧美发达国家。在欧美国家，乡村旅游已具有相当的规模，并已走上了法律规范化进展的轨道,显示出极强的生命力和巨大的进展潜力 。 何为礼仪？何为礼仪？ 礼仪的含义 ⑴ 礼 礼是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。 何为礼仪？何为礼仪？ ⑵礼貌 礼貌是指人们在人际交往中，通过自身仪表、言语、动作向交往对象表示尊敬和友好的行为法律规范。 ⑶礼节 礼节是指人们在交际场合，相互尊重、友好的惯用形式。 ⑷礼仪 礼仪：是指人们以一定的约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的行为. 礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼仪包括礼貌、礼节、礼仪三个方面。 外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢,,但社会上一切人都但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言推断你每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言推断你。。 （（11）世界著名的）世界著名的300300名金融公司决策人认为形象是成功的关名金融公司决策人认为形象是成功的关键；键；（（22））25002500名律师认为个人形象影响收入；名律师认为个人形象影响收入；““印象管理印象管理””认为认为个人形象就是企业形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪个人形象就是企业形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了企业的信誉、产品及服务的质留给客户印象，这个印象反映了企业的信誉、产品及服务的质量。量。 “农家乐”旅游是人们旅游需求多样化、闲暇...
