房地产营销人员专业销售技巧前言□房地产营销人员所经营销售的商品是具有很高价值的高档商品，房地产营销是一项极其严格的民事法律行为
因此市场对房地产营销人员的要求较一般商品营销要求更高更严格
□ 在国家房产政策调控之前的房地产市场转型经济中存在巨大而无处不在的“寻租诱惑”，许多营销人员轻而易举地赚了大钱,甚至违规操作获利颇丰
然而加入了时间变量我们清楚地看到市场上真正成功的人士必定是“三商”的拥有者（智商、情商、德商）
授课方式●讲解●讨论●角色演练●案例分析第一单元：房地产营销人员必须具备的职业素养和综合能力□真诚的帮忙一个成功的房地产营销人员应该真诚地喜爱客户，应把每一次和客户的接触看作是满足客户需求的良机
□敢于竞争一、 房地产市场是个竞争的市场，房地产商之间存在着激烈的竞争房地产商与顾客之间存在着心智的较量,房地产营销人员之间也存在着竞争
二、 这是个充满了竞争的职业，从踏进这个行业之日起，你就得树立起竞争的意识，不争则退，不争则汰
□机智幽默一、 房地产营销人员应该利用自己的幽默和机智,制造一种宽松、和谐的氛围，使营销工作在一种坦诚、亲切、温馨的气氛中进行
与顾客建立起朋友般的友好、信任关系
为顾客提供五星级的服务,也是房地产营销工作所追求的服务目标
□正确的心态无论处于怎么不顺利的情况下,营销员都要能够克制自己，不能一遇挫折或一时不顺利,就垂头丧气
从事营销工作,难免会遇到一些不如意的事情、会碰钉子——-———正确的态度应该是
沉着冷静,从失败中吸取教训提出新的营销方案为了克服营销过程中顾客表现出来的抗拒心理，需要有相当的耐性
顾客不断挑剔和拒绝，有时甚至会连续遇到多次的拒绝，然而就在这些拒绝之后，往往总有一次顾客会转而同意采纳你的营销计划逆境中如何调整心态克服第一步的恐惧在思考中剔除“假如”的不确定想法积极思考,不要害怕失败或其它外物的阻挡不断提醒自己:我做得到
