创业协会商务礼仪培训策划书主题：提升礼仪修养，塑造完美自我 对象：创业协会全体干事及会员，非会员也可参加时间：11 月 23 日星期二下午 3 点半—5 点地点：文新 414主讲师:刘树谦教授目的：提高会员的个人素养,使个人能够在穿着装扮，言谈举止，待人接物等方面符合商务礼仪法律规范,培育职业品质与修养，为同学未来求职增加一份筹码，促进个人进展，展现当代青年新形象。前期准备： 理事层: 联系通知刘树谦老师 联系安排主持人，审核好主持稿 审核 PPT 等资料 秘书处: 预借课室，到时借好麦克 通知会员参加活动 发邀请函给教授 品牌形象部：对活动充分宣传（横幅，海报) 与刘树谦教授联系商量好，然后进行 PPT 制作 准备好相机，到时照相录像 公关部： 拉赞助（饮料) 人力资源部:配合秘书部做好通知工作制作好会员登记表 企划部: 策划整个活动 收集礼仪资料(服装礼仪，接待礼仪，餐桌礼仪) 记录整场会议会后整理总结 活动流程: 15：00 全体干事到场进行会场布置准备 （品牌形象部布置好嘉宾牌,部门标签，黑板字 人力资源部准备好会员登记表 秘书处划分安排好座位,放好饮料主持人现场练稿） 15：20 播放背景音乐刘树谦教授到场，与其沟通活动具体内容 会员到场签到 15：30 活动正式开始 主持人介绍刘树谦教授 理事长和副理事长轮流介绍 15:40 主持人介绍此次活动的目的和意义，阐明礼仪的重要性 15：50 刘树谦教授进行礼仪知识讲解 （个人形象，礼仪原则，礼仪技巧） 16：15 互动环节，由老师提问礼仪知识，然后同学不懂的礼仪知识也可问老师 16：30 现场实践活动,让学生一部分扮演企业或者公司角色，一部分学生扮演求职者或者工作者，给出具体情境，考查在不同情境下的正确礼仪反应，让听众在实践中把握讲座知识. 16：50 由教授颁发“最得体新人奖”，奖励笔记本一本 17:00 活动圆满结束 合影留念 清理会场,整理物资物资准备：透明胶,创协宣传幅，剪刀，手提电脑,礼仪资料,会员登记表,奖品（笔记本），饮料，麦克经费预算:横幅：20 饮料：20 奖品：10 邀请函：5 其他：5 共计：40 元实践活动情境：工作出现问题，老板发怒 电话联系客户，客户故意找茬(最好由老师出题，联系实际生活） 注意事项：1. 干事需佩戴工作证2。 会场四处有干事维持秩序3。 主持人注意各环节衔接顺畅、气氛和场面控制、应急处理讲话4。 注意时间的把握应急事项的处理:1. 出现冷场，干事需及时调整气氛,或参加活动2. 设备突然坏,秘书处需及时修理调换3. 主持人把环节弄乱时,将错就错,继续进行4. 若会场有人突发病症,由干事陪伴送门诊部
