【平原经济开发区大八里社区】前期物业管理服务方案单位：山东之平星空物业管理有限公司日期：二零一五年一月八日目 录第一部分 整体管理目标和理念 ............................ 3 第二部分 管理架构和人员配备、管理及开办费用测算 ........ 6 第一章 管理架构 ..................................... 6 第二章 管理人员配备 .................................. 7 第三章 员工培训和考核 ............................... 9 第四章 员工的仪表、行为法律规范 ..................... 11 第五章 员工奖惩机制 ................................ 12 第六章 开办费用测算 ................................ 15 第三部分 管理规章制度 ................................. 18 第四部分 各项管理具体实施方案 ........................ 24 第一章 总体管理目标 ................................ 24 第二章 房屋和设施、设备管理方案 ..................... 25 第三章 安保管理方案 ................................ 26 第四章 清洁卫生管理方案 ............................ 28 第五章 绿化管理方案 ................................ 30 第六章 档案的建立与管理 ............................ 31 第七章 社区文化建设 ................................ 33 第八章 协助业主委员会筹建工作 ....................... 35 第五部分 前期物业管理服务方案 ......................... 35 第一章 前期介入 .................................... 35 第二章 入住管理 .................................... 38 第三章 装修管理 ..................................... 38 第四章 入住期间的安全防范措施 ...................... 40 第六部分 经营核算 ..................................... 41 第一部分 整体管理目标和理念一、管理理念定位树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓住“运转良好的小区设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的小区绿化风景” 三个保障。(一)树立“以品质为重，以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造之平星空物业优质服务的品牌.不断听取小区业主和使用人的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。该小区作为安...
