目 录第一章 项目物业管理理念................................................3一、恒大 名都 项目概况 .................................................... 3 二、管理服务理念及管理思路 .............................................. 4 三、探求、制造“恒大 名都 文化区”物业管理新模式 .......................... 5 四、拟实行的管理服务措施 ................................................ 6 五、管理目标 ........................................................... 10 第二章 项目管理方式 ................................................... 11 一 、管理模式 .......................................................... 11 二、恒大 名都 管理处组织架构 ............................................. 12 第三章 各类人员的素养要求、选用办法和人员编制情况 ..................... 14 一、岗位配置情况 ....................................................... 14 二、管理人员的选用办法 ................................................. 15 三、资源配置情况 ....................................................... 16 第四章 人员的培训及管理 ............................................... 21 一、培训目标 ........................................................... 21 二、培训类型 ........................................................... 21 三、培训层次和架构 ..................................................... 22 四、培训内容 ........................................................... 22 五、管理人员的管理 ..................................................... 25 第五章 促进销售的建议和配合销售的措施、承诺 ........................... 27 一、销售对象的定位 ..................................................... 27 二、配合销售的措施 ..................................................... 27 第六章 项目服务管理费 ................................................. 28 一、日常物业管理经费收支测算 ........................................... 28 二、 测算结果分析 : ..................................................... 36 第七章...
