办公室礼仪培训仪容仪表保持衣服平整,不要过于华丽洁净的仪容及恰到好处的修饰，均能显示出人的修养，及本人对的自信心，因此除了衣着要得体外，在卫生方面也应严格要求自己
忌穿紧身、暴露服装，均不可在上班时间穿着首饰应少而精,与自身条件相协调,注意寓意及习俗语言礼仪1、与客人交谈时,首先保持站姿端正，无任何小动作
2、正面对着客人，表情自然大方，态度亲切、诚恳
3、谈话清楚易懂，注意语音、语调、语速及节奏感
4、正确提及客人姓名,并在后面加上先生、女士、小姐等称呼用语
5、谈话中如想咳嗽或打喷嚏时,应先说对不起，再转身向侧后下方,同时尽可能用面巾纸遮住
6、直接见面，应先介绍己方的人，再介绍对方的人
7、在介绍顺序上,应先介绍领导和年长者，先把职级低者介绍给职级高者
若难以推断，可把年轻的介绍给年长的
在自己学校和其他公司的关系上，可把本校的人介绍给别的公司的人
8、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定
9、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性
接待客人时的注意事项：1、有客人来办公室时(不管是老师还是企业）都应该主动问好，礼貌地请其坐，然后拿一次性杯为其倒水(教育管理科），水不可太满，也不可太烫
假如客人来时你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手
2、主动热情问候客人:打招呼时，应轻轻点头并面带微笑
假如是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切
3、陌生客人的接待：陌生客人光临时,务必问清来者的目的、是什么人,然后根据实际情况作出引导
通常可问：请问您有什么事吗
5、同客人交谈时，应正视对方，注意倾听
谈话间如遇有急事，需要马上处理，应礼貌地示意客人稍候，并表示歉意
（有时候老师不在办公室是我们就要作出相应的接待）电话礼仪1、不打无准备之电话
