加油站 “优秀班长”“服务之星”“微笑之星”评选管理办法一、总则为了激励员工的工作积极性，表彰先进，提高员工的职业素养及服务质量，表达公司对优秀员工成绩的肯定，特制定本管理办法。主要针对公司各加油站员工进行优秀班长、服务之星、微笑之星的评选工作。优秀班长：评选范围指的是各油站的班长和计量员；服务之星:评选范围为各油站便利店员、收银员及保安员;微笑之星:评选范围为各油站加油员。二、适用范围：本管理办法适用于公司各油站的加油操作员、保安、便利店员工及收银员。三、原则：1、综合评估，择优推举原则;2、平等对待,一视同仁原则；3、公平、公开、透明原则；四、优秀班长、服务之星和微笑之星的评选办法(一)限制被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件：凡有下列情况之一者，不得参选：1、 当月未达到满勤；2、 当月迟到、早退 3 次（含）以上的；3、 当月有违反公司规章制度、受到客户投诉的、受到公司批判、行政处罚的;（二）符合被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件：1、 上班不迟到、早退,当月全勤(不请病假和事假），无行政处罚。2、 工作积极、主动、热情、服务周到，并且能微笑服务客人;3、 思想品德端正、爱岗敬业、对公司忠诚；4、 符合岗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟练;5、 对油站业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉；6、 服从工作安排，高效、按质按量地完成上级下达的任务；7、 能两次以上受到客户的口头或书面表扬；8、 能在平常工作中不断改进、提升业务技能水平，好学上进；9、 严以律已,严格按公司相关规定约束自己，并给其他员工做好表率。五、优秀班长、服务之星和微笑之星的名额及奖励措施1、名额：每月评选一次优秀班长、服务之星和微笑之星各 1 名，杨屋油站微笑之星两名。2、奖励措施：每月的优秀班长、服务之星和微笑之星各奖励 200元，与当月工资一同发放,以“优秀员工奖”科目记录,费用单独列支。六、优秀班长、服务之星和微笑之星评选的流程1、各油站自行组织，由站长负责主持评选活动，结合当月《月考勤考核汇总表》及行政处罚记录评定候选人，符合条件者参选当月优秀班长、服务之星和微笑之星；2、站长将列明候选人名单的评选表发给全体员工进行选举，全体员工应客观地评选出优秀班长、服务之星和微笑之星的候选人；3、站长指定唱票员和统计员各一名，统计选票结果；4、结果出来后,站长应对当选者当月的工作情况做客观的、如实的评价，并形...
