[摘要] 随着经济全球化的发展，企业竞争的核心最终就是人才竞争，因此，人事部门无疑成为了企业决策者最重要的智囊团。企业将人力资源业务外包，目的在于将人事部门从他们所必须应该完成的法定性、事务性、日益繁琐性的工作中解脱出来，从而把精力投入到更有价值的方面——专注于人力资源战略规划和开发，为企业人力资源增值，向更高境界发展。但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险，本文作者将从此入手对防范对策进行一些研究。 [关键词] 人力资源外包 人力资源管理 人力资源规划 现代美国著名的管理大师 P·杜拉克曾指出：“在 10 年至15 年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。” 一、什么是人力资源外包 1990 年,《哈佛商业评论》上的《企业的核心竞争力》的这篇文章,第一次提出了“外包”这个词。所谓外包（Outsourcing），是指企业为维持核心竞争能力，将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，提高顾客满意度。企业如果能够有效的运用外包策略，不仅可以避免组织规模的无限膨胀，更能达到结构精简、专注专业的目标。例如，在企业中盛行运用人力资源外包策略，将内部的季节性、突发性的人力需求委托专业人力派遣公司聘用临时人员，再派到公司上班，藉此节省人力成本，以及庞大的劳保费用。另外，例如公司的清洁工作、事务性工作或编辑业务、收帐业务等，亦可委外包办。在企业经营的趋势中，外包策略愈来愈受到企业负责人的青睐，外包的好处，在于公司业务可增加灵活性、弹性与代替性。 在美国，比较典型的案例是柯达公司。1989 年柯达将自己的信息部门委托给了 IBM 等两家公司。当时柯达面临着计算机设备投资的增加和从自动相机领域撤退等问题，在解决这些问题时选择了外包。柯达与 IBM 的契约为 10 年，合同总额达 10亿美元。柯达在实行业务外包的同时，将计算机设备出售给IBM，将信息部门的 350 名员工也转籍到 IBM。此举将柯达信息部门的计算机关联投资减少了 90%以上，年运营成本也减少了 20%。 在国内，华为技术有限公司是比较早开始进行人力资源外包的大型企业。华为比较经典的案例，应该是将其物业管理这一块外包给了戴德梁行。作为一家专业性的物业管理公司，当戴德梁行接手华为在龙岗区坂田基地的物业管理之后，不但通过内在的挖掘潜力与自身管理能力的...
