（一）总体工作方案、工作计划运作机制及工作流程.......................................................21、总体服务方案............................................................................................................2（1）造价咨询企业的主要服务内容.....................................................................2（2）项目组织机构设置.........................................................................................3（3） 服务质量管理模式.......................................................................................5（4） 造价咨询服务操作程序内容.......................................................................6（5） 质量控制措施和手段...................................................................................8（6） 工作方法....................................................................................................142、工作计划运作机制及工作流程...............................................................................16（1）目标及原则...................................................................................................16（2）服务质量管理模式.......................................................................................16（3）造价咨询服务操作程序及服务内容...........................................................16（4）造价咨询服务内部运作流程.......................................................................18（5）工作方法......................................................................................................21（6）造价咨询项目工作流程...............................................................................213、技术措施..................................................................................................................26（1）采取合理的定额套用及取费标准...............................................................26（2）按规定程序审核...........................................................................................26（3）获取适当证据及签证.....
